تلفن نرمافزاری یا سافت فون، یک نرمافزار است که جانشین تلفن معمولی میشود و با آن میتوانید به شمارههای دیگر در سراسر دنیا زنگ بزنید، بدون اینکه نیاز به پرداخت پول چندانی داشته باشید. کافی است سافت فون را روی موبایل یا کامپیوتر خود نصب کنید. آن وقت با استفاده از اینترنت (اغلب با بهره بردن از فناوری ویپ یا VoIP) میتوانید با هر شماره تلفنی که دوست دارید، تماس بگیرید.
نکته جذاب اینجا است که تلفن نرمافزاری (بسته به برند آن) تمام ویژگیهای تلفن رومیزی را دارد، از جمله انتقال تماس، حالت انتظار، ضبط تماس، فرستادن پیام و فایل و…
در این مقاله درباره چند تا از محبوبترین تلفنهای نرمافزاری و ویژگیهای هرکدام صحبت میکنیم.
مشاوره با کارشناسان ایدهآل گستر
ویژگیهای بهترین تلفن نرمافزاری
هنگام انتخاب یک سافتفون، باید چند عامل مهم را در نظر بگیرید، از جمله:
- سازگاری با سیستمعامل: معمولا بهترین و محبوبترین تلفنهای نرمافزاری با انواع سیستم عاملها سازگار هستند. اگر در مجموعه شما از ویندوز یا macOS استفاده میشود، باید مطمئن شوید که سافتفون انتخابی با این سیستمعاملها سازگار است.
- هزینه: هم سافتفون رایگان و متنباز و هم سافتفون پولی در بازار موجود است. باید به امکانات مورد نیاز خود و بودجهای که دارید، نگاه کنید و بر اساس آن انتخاب کنید.
- یکپارچگی با سیستمهای موجود: مهم است که تلفن نرمافزاری با سیستمهای موجود در مجموعه شما هماهنگ باشد. قبل از انتخاب، مطمئن شوید سافتفون مثلا با پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) که نصب کردهاید، سازگار است.
- کیفیت تماس و پشتیبانی: به کیفیت تماس، توان امنیتی و پشتیبانی از مشتری در هر محصول توجه داشته باشید.
مجموع این عوامل به شما کمک میکند تا یک انتخاب مناسب برای مجموعه خود داشته باشید.
نکته: سافتفونها بهطور معمول برای کار با سیستم ویپ طراحی شدهاند اما میتوانند بدون ویپ و به روشهای دیگر هم کار کنند. با این حال، اگر حساب ویپ ندارید، برای اینکه با سافتفون به یک شماره تلفن شهری زنگ بزنید، معمولا لازم است که سرویسهای آنلاین مخصوص را بخرید.
سافتفونهای محبوب
سافتفونهای بسیار زیادی در بازار وجود دارند. در ادامه بعضی از بهترین و محبوبترین تلفنهای نرمافزاری را معرفی میکنیم که گروهی از آنها رایگان و گروهی پولی هستند و بعضی دیگر هم، هر دو نسخه را دارند:
Zoiper
Zoiper یک تلفن نرمافزاری است که با انواع سیستمعاملها سازگار است و به کاربران امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری را میدهد. برای استفاده از این نرمافزار، به کامپیوتر یا گوشی هوشمند، اینترنت پایدار و بهطور معمول، یک ارائهدهنده VoIP یا دستگاه سانترال ویپ نیاز دارید. این نرمافزار از پروتکلهای رمزگذاری متعددی برای حفاظت از ارتباطات صوتی، متنی و تصویری پشتیبانی میکند.
سازگاری
- ویندوز، macOS، لینوکس، iOS، اندروید و ویندوز فون
ویژگیها
- برقراری و دریافت تماسهای صوتی و تصویری، پشتیبانی از فکس، در دسترس بودن، دارای پیامرسان و…
قیمت
- نسخه رایگان این نرمافزار برای استفاده غیرتجاری و محدود در دسترس است. نسخه پریمیوم با امکانات تجاری با قیمت حدود ۵۰ یورو ارائه میشود. شما فقط یک بار این مبلغ را پرداخت میکنید.
Linphone
Linphone یک تلفن نرمافزاری متنباز شناختهشده برای گوشیهای هوشمند و تبلت است. این نرمافزار کاملا مبتنی بر پروتکل SIP بوده و قابلیتهایی مانند تماس، در دسترس بودن و ارسال پیام را در بر میگیرد.
سازگاری
- iOS، اندروید، Linux ،macOS و ویندوز
ویژگیها
- تماسهای ویدیویی با کیفیت HD
- پیامرسان پیشرفته و چتهای گروهی
- ارتباطات امن
قیمت
- Linphone یک پلتفرم متنباز و رایگان است. البته اگر دوست ندارید نرمافزار متنباز داشته باشید، میتوانید با پرداخت هزینه، نسخه اختصاصی از این سافتفون را بخرید.
Groundwire by Acrobits
Groundwire تلفن نرمافزاری ساخت Acrobits است که کاربران تجاری را هدف قرار داده. این سافتفون شامل قابلیتهایی مانند کنفرانس و انتقال تماس است.
سازگاری
- اندروید و iOS
ویژگیها
- حسابهای نامحدود
- تماسهای ویدیویی، پیامرسان، انتقال تماس و تماس کنفرانسی
قیمت
پرداخت یکباره حدود ۱۰ دلار
Grandstream Wave
Grandstream Wave یک تلفن نرمافزاری است که برای سادهسازی ارتباطات تجاری طراحی شده است. این نرمافزار تا ۶ حساب مختلف را مدیریت میکند.
سازگاری
- دستگاههای اندروید و iOS، مرورگرهای کروم و فایرفاکس، کامپیوتر با سیستم عامل ویندوز و macOS
ویژگیها
- مدیریت تماس شامل نگهداری تماس، انتقال و ارسال تماس
- کنفرانس صوتی ششنفره
- قابلیتهای پیشرفتهای مانند حالت «مزاحم نشوید» یا DND و پیجینگ
قیمت
Grandstream Wave رایگان است.
نکته: برای یادگیری کار با گرنداستریم میتوانید مقاله راهنمای گام به گام راهاندازی Softphone روی ایزابل را مطالعه کنید.
MicroSIP
MicroSIP یک تلفن نرمافزاری متنباز است که به طور انحصاری برای کاربران ویندوز طراحی شده. این نرمافزار تماسهای VoIP با کیفیت بالا را ارائه میدهد.
سازگاری
- ویندوز
ویژگیها
- تماسهای بینالمللی مقرونبهصرفه، پشتیبانی از تماسهای صوتی و تصویری، پیامرسان و در دسترس بودن
قیمت
MicroSIP یک نرمافزار متنباز رایگان است.
نکته: برای یادگیری کار با میکروسیپ میتوانید مقاله راهنمای گام به گام راهاندازی Softphone روی ایزابل را مطالعه کنید.
Bria
Bria مبتنی بر SIP است و به کاربران امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری، ارسال پیام و شرکت در کنفرانس را میدهد. محصولات Bria در سه دسته Bria Solo ،Bria Teams و Bria Enterprise ارائه میشوند.
سازگاری
- macOS، ویندوز، iOS و اندروید
ویژگیها
- انتقال تماس خودکار، پیامرسان، پشتیبانی از API و ادغام با سایر نرمافزارها
قیمت
نسخه پایه آن رایگان است و نسخههای پولی از حدود ۳ دلار در ماه شروع میشوند.
3CX
3CX یکی از محبوبترین تلفنهای نرمافزاری رایگان است که کاربران میتوانند از طریق آن به ارائهدهنده سیستم VoIP خود متصل شوند و تماس برقرار کنند. این نرمافزار برای فریلنسرها، مجموعههای کوچک و کاربران خانگی ایدهآل است.
سازگاری
- ویندوز
ویژگیها
- انتقال تماس، نمایش سوابق تماس، پیام صوتی و ضبط تماس
قیمت
نسخه رایگان آن تا ۱۰ کاربر را پشتیبانی میکند. نسخههای پولی آن نیز موجود است که حق اشتراک آن، سالانه بین ۱۴۵ تا ۱۸۰ دلار است.
مشاوره با کارشناسان ایدهآل گستر
شماره تماس کارشناسان ایدهآل گستر: 02181010