تا زمانی که یک دستگاه سانترال یا همان PBX به درستی برنامه‌ریزی نشود، شما نمی‌توانید هیچ استفاده‌ای از آن داشته باشید؛ بنابراین در اولین قدم، نیاز به برنامه‌ریزی آن دارید. به طور کلی، دستگاه‌های سانترال پاناسونیک، به دو روش قابل برنامه‌ریزی هستند.
سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک، از طریق اتصال به کامپیوتر و به وسیله یک نرم‌افزار مخصوص، برنامه‌ریزی می‌شوند؛ اما در سانترال‌های کم ظرفیت، می‌توان به کمک یک تلفن اپراتوری، کار برنامه‌ریزی را انجام داد.
مشاوره خرید و نصب و راه اندازی سانترال های پاناسونیک
زمانی که شما قصد دارید دستگاه سانترال پاناسونیک را با استفاده از یک تلفن برنامه‌ریزی کنید، به کدهای سانترال و شناخت آن‌ها نیاز خواهید داشت.
به دلیل درخواست‌های مکرر مشتریان عزیز، شرکت ایده‌آل‌گستر به عنوان نمایندگی مجاز پاناسونیک در ایران، در این مقاله به بررسی جامع و معرفی کدهای تلفن سانترال پاناسونیک می‌پردازد؛ با ما همراه باشید.
انواع سانترال های پاناسونیک و کدهای مخصوص آن‌ها
سانترال‌های پرظرفیت مثل دستگاه KX-TDA200 را می‌توان با استفاده از کامپیوتر و نرم‌افزار UPCMC انجام داد. در این صورت، شما برای برنامه‌ریزی سانترال با کامپیوتر، احتیاجی به دانستن کدهای سانترال پاناسونیک نخواهید داشت؛ بلکه تنها کافیست کار با محیط نرم‌افزار یاد شده را بلد باشید.
برای برنامه‌ریزی دیگر سانترال‌های کم ظرفیت مثل برنامه ریزی سانترال 824، می‌توان از تلفن اپراتوری KX-T7730 استفاده نمود. برای این کار شما باید ابتدا تلفن را به دستگاه سانترال وصل کرده و سپس با استفاده از کلیدهای موجود روی دستگاه تلفن، اقدام به وارد کردن کدها و انجام تنظیمات نمایید.
البته وارد کردن این کدها به همین سادگی‌ها هم نخواهد بود؛ زیرا شما علاوه‌بر اینکه باید با کلیه کدهای تلفن سانترال و کاربرد هرکدام آشنا باشید؛ لازم است نحوه وارد کردن کدها و ذخیره تنظیمات آن‌ها را نیز به خوبی بلد باشید.
توصیه می‌کنیم برای اعمال تنظیمات روی سانترال‌های کم ظرفیت، با واحد فنی شرکت ایده‌آل‌گستر تماس بگیرید؛ اما در صورتی که تمایل دارید شخصا این کار را انجام دهید، ابتدا باید با کدهای تلفن سانترال به خوبی آشنا شوید.
در ادامه به بررسی لیستی از مهم‌ترین کدهای برنامه‌ریزی سانترال کم ظرفیت خواهیم پرداخت. هرکدام از این کدها یک عملکرد مخصوص را روی دستگاه سانترال، برنامه‌ریزی و تنظیم می‌نمایند:
کدهای برنامه‌ریزی سانترال کم ظرفیت KX-TES824
از آنجایی که بیشترین تقاضا برای دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت، مربوط به مدل KX-TES824 است، در ادامه به بررسی کدهای این دستگاه خواهیم پرداخت. البته در نظر داشته باشید که کدهای برنامه‌ریزی سایر دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت نیز تفاوتی با KX-TES824 ندارند.
همانطور که گفته شد برای برنامه‌ریزی سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک، احتیاج به یک دستگاه تلفن KX-T7730 خواهید داشت. قیمت تلفن سانترال پاناسونیک kx-t7730 سبب شده که این تلفن در رده تلفن‌های ارزان قیمت سانترال دسته‌بندی شود.
ورود و نحوه برنامه‌ریزی دستگاه سانترال KX-TES824
این تلفن باید از طریق جک 01 (که روی دستگاه سانترال مشخص است) به سانترال وصل شود. پس از اتصال تلفن و برای ورود به محیط برنامه‌ریزی، باید مراحل زیر را روی دستگاه تلفن دنبال کنید:
- ابتدا دکمه Program را روی تلفن فشار دهید.
- کلید * و سپس # مربع را فشار دهید.
- حال باید باید پسورد دستگاه سانترال را وارد کنید که به صورت پیش فرض 1234 می‌باشد.
- حالا، کد تنظیمات مورد نظر را وارد کنید. ( منظور همان کدهای تلفن سانترال است که در ادامه معرفی می‌شوند)
دقت داشته باشید که در مراحل تنظیمات، برای تایید یک دستور باید از کلید SP PHONE و برای لغو از HOLD استفاده کنید. از دکمه Mute برای اعمال تغییرات، از Store برای ذخیره‌سازی و از Redial برای حرکت و انتخاب گزینه‌های مختلف استفاده می‌شود.
تلفن 02181010
داخلی 213
کدهای دستگاه KX-TES824
در جدول زیر، مهم‌ترین کدهای تلفن سانترال برای برنامه‌ریزی دستگاه‌های کم ظرفیت پاناسونیک را مشاهده می‌کنید. پس از وارد کردن کد برنامه نام آن برنامه در صفحه نمایش تلفن نشان داده می‌شود که همانطور که اشاره شد، پس از آن باید دکمه SP PHONE را برای تایید و ورود به برنامه بزنیم.
در صورتی که کد را اشتباه وارد کرده باشیم می‌توانیم با دکمه HOLD مجددا به صفحه SYS COD NO برگردیم. کدهای سانترال از 000 شروع شده و تا 999 ادامه خواهند شد:
| کد سانترال | عملکرد |
|---|---|
|
000 |
تنظیم تاریخ و ساعت |
| 001 | ذخیره کردن شماره تلفن در حافظه مرکزی |
| 002 |
رمز عبور سیستم |
| 003 | تعیین و واگذاری خروجی برای کنسول |
| 004 |
تعیین نام برای داخلی‌ها |
| 005 | انتقال سریع مکالمه با استفاده از دکمه |
| 006 | نحوه تغییر سرویس شیفت روز / شب / نهار |
| 007 |
زمان سرویس شیفت روز / شب / نهار |
| 008 | تعیین و واگذاری اپراتور |
| 009 | تعیین و واگذاری شماره داخلی |
| 010 | انتخاب چگونگی نمایش ساعت بر روی صفحه نمایش |
| 011 | واگذاری نام برای شماره تلفن‌های ذخیره شده |
| 012 | تغییر کدهای ویژه سیستم |
| 100 | فعال کردن گروه جستجو |
| 101 | نوع جستجو |
| 102 | تعیین و واگذاری خروجی برای دستگاه صندوق صوتی |
| 103 | اضافه کردن سیگنال های Tune |
| 104 | چگونگی هلد کردن و اتقال دادن مکالمه با تلفن‌های معمولی |
| 105 | شنیده شدن صدای بوق در حالت کنفرانس |
| 110 | تنظیم چگونگی کارکرد دکمه FLASH |
| 111 | انتخاب موزیک هلد –داخلی یا خارجی یا Tune |
| 112 | تنظیم چگونگی کار نشان‌دهنده دکمه کنسول DSS |
| 113 | انتخاب زمان وقفه ما بین دفعات تکرار اتوماتیک |
| 116 | انتخاب الگوی برنامه کنفرانس |
| 117 | وجود یا عدم وجود صدای بوق در هنگام جواب به زنک خوردن داخلی دیگر |
| 118 | محدودیت در ارسال سیگنلال‌های پالس |
| 119 | تکرار اخرین شماره تلفن گرفته شده با سیستم تون، پس از تبدیل از پالس به Tune |
| 120 | تغییر فرکانس زنگ برای تلفن‌های معمولی |
| 121 | انتخاب کد دسترسی به خطوط شهری |
| 122 | فعال کردن چرخش اتوماتیک برای دسترسی به مسیر ارزان مکالمه |
| 124 | انتخاب نوع زنگ خوردن تلفن تک خطی معمولی |
| 127 | فعال کردن جواب دادن گروهی به زنگ خوردن یک داخلی |
| 200 | تنظیم زمان یادآوری خط هلد شده |
| 400 | فعال یا غیر فعال کردن خط شهری (CO) |
| 401 | تنظیمات DTMFخط شهری (خط شهری اکثرا باید در این حالت باشد) |
| 405 | دسترسی خطوط شهری (داخلی‌های مختلف به کدام خط شهری‌ها دسترسی داشته باشند) |
| 408 | تعیین مسیر زنگ خورها روی داخلی‌ها |
| 414 | راه اندازی منشی گویا (DISA OGM) |
| 500 | تنظیمات تلفن گویا (تبدیل Without AA به With AA برای منشی) |
| 501 | تعیین مقصد برای شماره‌های تلفن گویا (با شماره گیری اعداد 1 تا 9، کدام داخلی زنگ بخورد) |
| 504 | زمان تاخیر در جواب گوی DISA (زمان تاخیر باید صفر شود) |
| 628 | فعال کردن کالر آیدی برای داخلی‌های آنالوگ دارای آیدی |
| 900 | برای فعال کردن کالر آیدی |
| 910 | کالر آیدی ( در بیشتر مواقع بر روی حالت FSK قرار بگیرد) |
برای درک بهتر برنامه‌ریزی دستگاه سانترال پاناسونیک 824 با استفاده از کدهای معرفی شده در جدول بالا، مراحل تنظیم تاریخ و ساعت را با استفاده از کد 000 به ترتیب انجام خواهیم داد:
- وارد حالت برنامه‌ریزی شوید.
- کد 000 را وارد کنید.
- با فشار دادن دکمه SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد.
- با استفاده از دکمه FWD/DND به جلو حرکت کرده تا عدد مربوط به تنظیم ساعت، روی صفحه نمایش به حالت چشمک زدن ظاهر شود.
- سپس با فشار دادن دوباره FWD/DND می‌توانید آن را ثابت کنید.
- با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
- به کمک کلید STORE اطلاعات وارد شده را ذخیره نمایید.
- با فشار دادن کلید HOLD از حالت برنامه‌ریزی خارج خواهید شد.
سایر کدهای تلفن سانترال نیز به همین صورت مورد استفاده قرار می‌گیرند. بازهم تاکید می‌کنیم که بسیاری از این کدها دارای مفاهیم تخصصی مرتبط با تلفن‌ها و مراکز سانترال بوده و توضیح و بررسی همگی آن‌ها در این مقاله نخواهد گنجید؛ بنابراین بهتر است برنامه‌ریزی دستگاه سانترال کم‌ظرفیت پاناسونیک خود را به یک تکنسین فنی و متخصص واگذار نمایید.
شماره تماس ایده آل گستر 02181010
کدهای تلفن سانترال در دستگاه‌های پرظرفیت
سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک امکانات متعددی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند و برای شرکت‌ها و ادارات متوسط یا بزرگ مناسب هستند. یکی از محبوب‌ترین دستگاه‌های سانترال پرظرفیت پاناسونیک، دستگاه سانترال KX-TDA100 است. این دستگاه قابلیت ارائه 120 خط شهری و 160 داخلی را دارد (البته در صورتی که کارت‌های مناسب روی آن نصب گردند). بعد از اینکه این سانترال را به کمک اتصال به کامپیوتر و با استفاده از نرم‌افزار UPCMC برنامه‌ریزی کردید، می‌توانید از قابلیت‌های مختلف آن روی دستگاه‌های تلفن مجموعه استفاده نمایید.
در صورتی که بخواهید این سانترال را با استفاده از یک دستگاه تلفن برنامه‌ریزی کنید، احتیاج به یک تلفن دیجیتال مدیریتی خواهید داشت که باید توسط یکی از خروجی‌های دیجیتال دستگاه سانترال، به آن متصل شود. یکی از تلفن‌هایی که برای برنامه‌ریزی دستگاه سانترال پرظرفیت KX-TDA100 می‌توانید از آن استفاده کنید، تلفن KX-DT546 است.
ورود به محیط برنامه‌ریزی سانترال KX-TDA100 و به طور کلی سایر دستگاه‌های سانترال پرظرفیت نیز همانند دستگاه‌های کم ظرفیت از قبیل KX-TES824 است. پس از آنکه وارد محیط تنظیمات سانترال شدید، می‌توانید از هرکدام از کدهایی که در ادامه معرفی خواهند شد، استفاده کرده و دستگاه خود را برنامه ریزی کنید. شما می توانید با شرح کاملتری نحوه ی برنامه ریزی دستگاه سانترال tda100 را از مقاله‌ی لینک شده مطالعه نمایید.
کدهای تلفن سانترال برای سانترال KX-TDA100
در جدول زیر مهم‌ترین کدهایی که برای برنامه‌ریزی دستگاه سانترال KX-TDA100 و سایر سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک، می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید؛ آورده شده‌اند:
| کد سانترال | عملکرد |
|---|---|
|
000 |
تنظیم تاریخ و ساعت |
| 001 | دادن شماره به خانه‌های حافظه |
| 002 |
دادن اسم به خانه‌های حافظه |
| 003 | تغییر شماره داخلی‌ها |
| 004 |
دادن اسم به داخلی‌ها |
| 005 | قفل کردن داخلی‌ها |
| 006 | برگشت خط زنگ خورده بر روی DISA |
| 007 |
کنسول ( تعیین داخلی زوج کنسول ) |
| 100 | تعیین اعداد کارکرد برنامه‌ها |
| 101 | تنظیم زمان ( روز و شب ) به صورت دستی یا خودکار |
| 102 | تنظیم ساعت ( روز / شب ) به صورت خودکار |
| 110 | تعیین کد برای برنامه ریزی با تلفن ( Admin ) |
| 111 | تعیین کد برای برنامه ریزی با تلفن ( User ) |
| 112 | تعیین کد داخلی برای مدیر ( Manager ) |
| 120 | تعیین عدد برای دسترسی اکانت ( کد Verified ) |
| 122 | تعیین عدد برای دسترسی به اکانت ( پین کد شخصی ) |
| 190 | نمایش ورژن MPR |
| 191 | نمایش آی پی ( در دستگاه‌های مدل NS ) |
| 200 | تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Hold |
| 201 | تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Transfer |
| 203 | تعیین زمان قطع کردن داخلی در صورت عدم پاسخگویی |
| 205 | تعیین تعداد دفعات تکرار خط مشغول در زمان Redial |
| 209 | تنظیم زمان وصل شدن DISA |
| 300 | امکان یا عدم امکان دسترسی داخلی‌های محدود شده به شماره‌های موجود در سیستم Speed Dial |
| 301 | تعیین نوع محدودیت ( 0 یا 00 ) برای سطوح 2 الی 6 |
| 302 | تعیین نوع عدم محدودیت ( 0 یا 00 ) برای سطوح 2 الی 6 |
| 304 | شماره‌های اضطراری |
| 400 | کانکشن خط شهری |
| 401 | نام خط شهری |
| 402 | تعیین گروه خط شهری |
| 410 | تن و پالس خط شهری |
| 417 | تعیین زمان برای کارکرد دکمه Flash |
| 450 | تنظیم زنگ خوردن خطوط شهری بر روی داخلی‌ها |
| 451 | شماره گرفته شده |
| 453 | مقصد شماره گرفته شده |
| 472 | تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان مکالمه برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها |
| 473 | تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان کنفرانس برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها |
| 490 | تعیین سیستم FSK یا DTMF برای کالر آیدی |
| 500 | تعیین کلاس و گروه برای خطوط شهری |
| 501 | تعیین لول یا سطح کاری برای هر کلاس خط شهری |
| 502 | تایمر بر روی کدام یک از کلاس‌های کاری فعال باشد |
| 503 | مجوز انتقال به خط خارجی |
| 504 | مجوز دایورت به خط خارجی |
| 505 | امکان کنفرانس بدون اجازه |
| 506 | بستن کنفرانس بدون اجازه |
| 507 | زنگ زدن به داخلی DND |
| 511 | تعیین کلاس‌های مجاز برای Manager |
| 514 | تعیین کلاس‌های مجاز برای تنظیمات دستی زمان |
| 516 | تعیین کلاس‌های مجاز برای مراحل برنامه ریزی |
| 600 | امکان گرفتن داخلی اضافی با XDP |
| 603 | تعیین گروه برای داخلی‌ها |
| 604 | تعیین مقصد برای تماس از دست رفته داخلی |
| 605 | تنظیم زمان قطع کردن داخلی در صورت جواب ندادن |
| 606 | کالر آیدی بر روی ترانک |
| 620 | تعیین داخلی‌ها برای گروه‌های زنگ خور خط شهری |
| 622 | تعیین شماره گروه زنگ خورها |
| 624 | نوع زنگ خور داخلی‌های گروه |
| 625 | تعیین مقصد در صورت جواب ندادن گروه |
| 626 | تعیین زمان جواب ندادن گروه |
| 650 | تعیین گروه برای جواب دادن به تماس‌های داخلی‌های دیگر |
| 660 | تعیین عدد غیر واقعی برای Voice |
| 690 | تعیین داخلی برای ثبت بیسیم دکت |
| 700 | تعیین عدد غیر واقعی برای داخلی پیجر |
| 710 | تعیین موزیک خارجی برای دستگاه |
| 711 | نوع موزیک در حالت Hold خط شهری |
| 712 | نوع موزیک در حالت Transfer خط شهری |
| 800 | تنظیمات SMDR |
| 811 | تعیین دسترسی با عدم دسترسی از راه دور به شرکت |
| 900 | نمایش کارت‌های دستگاه |
| 901 | پاک کردن کارت‌های نصب شده بر روی دستگاه |
| 902 | ریست کردن کارت‌های دستگاه |
| 910 | نمایش کارت‌های نصب شده بر روی کارت آپشنال |
| 911 | پاک کردن کارت آپشنال |
اگر چه ما در این جدول، کدهایی که برای راه‌اندازی یک سانترال پرظرفیت پاناسونیک لازم داشتید را معرفی کردیم؛ اما بسیار بعید است که بتوانید بدون کمک گرفتن از یک تکنسین فنی و باتجربه دستگاه سانترال خود را راه‌اندازی کنید. زیرا بسیاری از این کدها، کاملا تخصصی بوده و تنها کارشناسان فنی و باتجربه از نحوه عملکرد آن‌ها آگاهی کافی دارند.
تعمیرات سانترال پاناسونیک
دستگاه‌ها و تلفن‌های سانترال پاناسونیک معمولا دچار خرابی‌های ناگهانی نمی‌شوند. بیشترین اشکالاتی که برای این دستگاه‌ها پیش می‌آیند؛ مربوط به افزایش عمر آن‌ها و البته استفاده ناصحیح می‌باشد. سانترال‌های پاناسونیک ممکن است به صورت سخت افزاری خراب شوند (یکی از قطعات داخلی آن‌ها از کار بیفتد) و یا دچار اشکالات نرم افزاری شوند. در هر دو مورد یاد شده، می‌توانید با مرکز تعمیر سانترال شرکت ایده‌آل‌گستر تماس بگیرید.
واحد تعمیرات ایده‌آل‌گستر با تجربه‌ای چندین ساله در زمینه تعمیرات انواع سانترال‌های کم ظرفیت و پرظرفیت پاناسونیک، در کمترین زمان ممکن و با بهره‌گیری از قطعات اورجینال، دستگاه سانترال شما را تعمیر کرده و جهت استفاده مجدد تقدیمتان خواهد نمود.
سوالات متداول در ارتباط با کدها و برنامه‌ریزی تلفن سانترال
واحد پشتیبانی شرکت ایده‌آل‌گستر، به تمامی سوالات شما عزیزان در ارتباط با کدهای تلفن سانترال و کلیه امور مربوط به برنامه‌ریزی دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت و پر ظرفیت پاناسونیک پاسخ خواهد داد. با این حال برخی از سوالات رایج و متداول در رابطه با برنامه‌ریزی سانترال پاناسونیک، در ادامه و برای راحتی شما عزیزان، مطرح شده و به آن‌ها پاسخ داده شده است.
بله این کار امکان‌پذیر است. اما از آنجایی که برنامه‌ریزی با کامپیوتر برای این دستگاه‌ها بسیار آسان‌تر بوده و وقت کمتری نیز می‌گیرد؛ معمولا سانترال‌های پرظرفیت را از طریق درگاه USB به کامپیوتر یا لپ تاپ متصل نموده و سپس آن را برنامه‌ریزی می‌کنند.
برنامه‌ریزی سانترال‌های پاناسونیک و به ویژه نوع پرظرفیت آن‌ها، یک امر کاملا تخصصی است و به فراگرفتن مباحث پایه نیاز دارد. بهترین راه برای آنکه بتوانید با برنامه‌ریزی این دستگاه‌ها آشنا شده و مهارت‌های لازم را در این زمینه فرا بگیرید؛ شرکت در دوره‌های آموزشی شرکت ایده‌آل‌گستر است.
سانترال‌های پاناسونیک در انواع مدل‌های مختلف در بازار موجود بوده و هر کدام از این مدل‌ها دارای قابلیت‌های مخصوص به خود هستند. مشاورین فروش شرکت ایده‌آل‌گستر بعد از شنیدن انتظارات شما از یک دستگاه سانترال و همچنین نوع و وسعت کسب و کار شما، بهترین دستگاه سانترال را به شما پیشنهاد خواهند داد.
کدهای تلفن سانترال از تنوع بسیار زیادی برخوردار بوده و بررسی همگی آن‌ها، امری بسیار تخصصی و زمان‌بر است. البته شما قطعا به تمامی این کدها برای تنظیم و راه‌اندازی دستگاه سانترال خود نیاز نخواهید داشت. با این حال کدهای مهمی که ممکن است در مراحل راه‌اندازی مرکز تلفن پاناسونیک به آن‌ها نیاز داشته باشید؛ در این مقاله گردآوری شده و در اختیارتان قرار گرفته‌اند.
ایده آل گستر
نمایندگی پاناسونیک
محصولات
مرکز تلفن
تلفن اداری
تلفن خانگی
دوربین مداربسته
فکس
ویدئو پروژکتور
تعمیرات پاناسونیک
دوره های آموزشی
تماس با ما