کدهای تلفن سانترال پاناسونیک به همراه راهنمای فارسی تنظیمات

زمانی که شما عبارت‌های ” تلفن سانترال ” و ” مرکز سانترال ” را می‌شنوید؛ طبیعتا و بلافاصله پس از آن‌ها باید ” کدهای سانترال ” به گوشتان بخورد. مهم‌ترین و حساس‌ترین قسمت هر مرکز سانترال، راه اندازی و تنظیمات آن است. تا زمانی که یک دستگاه سانترال یا همان PBX به درستی برنامه ریزی نشود؛ شما نمی‌توانید هیچ استفاده‌ای از آن داشته باشید. دستگاه‌های سانترال و در راس آن‌ها سانترال‌های پاناسونیک به عنوان پرفروش‌ترین برند از این محصولات، به دو روش برنامه ریزی می‌شوند:

نوع پرظرفیت سانترال‌های پاناسونیک از طریق اتصال به کامپیوتر و به وسیله یک نرم افزار مخصوص برنامه ریزی می‌شوند. اما سانترال‌های کم ظرفیت به کمک یک تلفن اپراتوری آماده کار می‌شوند. زمانی که شما قصد دارید که دستگاه سانترال پاناسونیک را با استفاده از یک دستگاه تلفن برنامه ریزی کنید؛ به کدهای تلفن سانترال و شناخت آن‌ها نیاز خواهید داشت. به دلیل درخواست‌های مکرر مشتریان، شرکت ایده آل گستر به عنوان نمایندگی رسمی محصولات مخابراتی پاناسونیک در ایران، امروز و در این مقاله به بررسی جامع و معرفی کدهای تلفن سانترال پاناسونیک می‌پردازد؛ با ما همراه باشید:

انواع سانترال های پاناسونیک و کدهای مخصوص آن‌ها

در ابتدا باید به این نکته توجه داشته باشیم که برنامه ریزی سانترال‌های کم ظرفیت و پرظرفیت به دو روش متفاوت انجام می‌پذیرد. سانترال‌های پرظرفیت از قبیل : KX-TDA100  KXTDA200 ، KX-TDEE600و …  را اگر چه می‌توان به وسیله تلفن‌های دیجیتال مدیریتی مانند : KX-DT546 و KX-DT543 برنامه ریزی کرد؛ اما این روزها این کار تنها با استفاده از کامپیوتر و نرم افزار UPCMC انجام می‌دهند. در این صورت، شما برای برنامه ریزی این سانترال‌ها، احتیاجی به دانستن کدهای سانترال پاناسونیک نخواهید داشت؛ بلکه تنها کافیست کار با محیط نرم افزار یاد شده را بلد باشید ( این نرم افزار کاملا تخصصی بوده و بهتر است برنامه ریزی سانترال‌های پرظرفیت را به تکنسین های فنی شرکت ایده آل گستر واگذار نمایید. )

برنامه ریزی سانترال با کامپیوتر

سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک از قبیل : KX-TES824 را می‌توان با استفاده از تلفن اپراتوری KX-T7730 برنامه ریزی نمود. برای این کار شما باید ابتدا تلفن را به دستگاه سانترال وصل کرده و سپس با استفاده از کلیدهای موجود بر روی دستگاه تلفن، اقدام به وارد کردن کدها و انجام تنظیمات نمایید. البته وارد کردن این کدها به همین سادگی‌ها هم نخواهد بود؛ زیرا شما علاوه بر اینکه باید با کلیه کدهای تلفن سانترال و کاربرد هرکدام آشنا باشید؛ لازم است که نحوه وارد کردن کدها و ذخیره تنظیمات آن‌ها را نیز به خوبی بلد باشید.

توصیه می‌کنیم برای اعمال تنظیمات بر روی سانترال‌های کم ظرفیت، با واحد فنی شرکت ایده آل گستر تماس بگیرید؛ اما در صورتی که تمایل دارید شخصا این کار را انجام دهید؛ ابتدا باید با کدهای تلفن سانترال به خوبی آشنا شوید. در ادامه به بررسی لیستی از مهم‌ترین کدهای برنامه ریزی سانترال کم ظرفیت خواهیم پرداخت. هرکدام از این کدها یک عملکرد مخصوص را بر روی دستگاه سانترال، برنامه ریزی و تنظیم می‌نمایند:

کدهای برنامه ریزی سانترال کم ظرفیت KX-TES824

از آنجایی که بیشترین تقاضا برای دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت، مربوط به مدل KX-TES824 می‌باشد؛ در ادامه به بررسی کدهای این دستگاه خواهیم پرداخت. البته در نظر داشته باشید که کدهای برنامه ریزی سایر دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت نیز تفاوتی با KX-TES824 ندارند. همانطور که گفته شد برای برنامه ریزی سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک، احتیاج به یک دستگاه تلفن KX-T7730 خواهید داشت:

برنامه ریزی برای سانترال کم ظرفیت

ورود به محیط برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-TES824

این تلفن باید از طریق جک ۰۱ ( که بر روی دستگاه سانترال مشخص است ) به سانترال وصل شود. پس از اتصال تلفن و برای ورود به محیط برنامه ریزی، باید مراحل زیر را بر روی دستگاه تلفن دنبال کنید:

  • ابتدا دکمه Program را بر روی تلفن فشار دهید
  • کلید * و سپس # مربع را فشار دهید
  • حال باید باید پسورد دستگاه سانترال را وارد کنید که به صورت پیش فرض ۱۲۳۴ می‌باشد
  • حال کد تنظیمات مورد نظر را وارد کنید . ( منظور همان کدهای تلفن سانترال می‌باشد که در ادامه معرفی می‌شوند)

دقت داشته باشید که در مراحل تنظیمات، برای تایید یک دستور باید از کلید SP PHONE و برای لغو از HOLD استفاده کنید. از دکمه Mute برای اعمال تغییرات، از Store برای ذخیره سازی و از Redial برای حرکت و انتخاب گزینه‌های مختلف استفاده می‌شود.

کدهای دستگاه KX-TES824

در جدول زیر، مهم‌ترین کدهای تلفن سانترال برای برنامه ریزی دستگاه‌های کم ظرفیت پاناسونیک را مشاهده می‌کنید. کدهای سانترال از ۰۰۰ شروع شده و تا ۹۹۹ ادامه خواهند شد:

کد سانترال عملکرد

۰۰۰

تنظیم تاریخ و ساعت
۰۰۱ ذخیره کردن شماره تلفن در حافظه مرکزی
۰۰۲

رمز عبور سیستم

۰۰۳ تعیین و واگذاری خروجی برای کنسول
۰۰۴

تعیین نام برای داخلی‌ها

۰۰۵ انتقال سریع مکالمه با استفاده از دکمه
۰۰۶ نحوه تغییر سرویس شیفت روز / شب / نهار
۰۰۷

زمان سرویس شیفت روز / شب / نهار

۰۰۸ تعیین و واگذاری اپراتور
۰۰۹ تعیین و واگذاری شماره داخلی
۰۱۰ انتخاب چگونگی نمایش ساعت بر روی صفحه نمایش
۰۱۱ واگذاری نام برای شماره تلفن‌های ذخیره شده
۰۱۲ تغییر کدهای ویژه سیستم
۱۰۰ فعال کردن گروه جستجو
۱۰۱ نوع جستجو
۱۰۲ تعیین و واگذاری خروجی برای دستگاه صندوق صوتی
۱۰۳ اضافه کردن سیگنال های Tune
۱۰۴ چگونگی هلد کردن و اتقال دادن مکالمه با تلفن‌های معمولی
۱۰۵ شنیده شدن صدای بوق در حالت کنفرانس
۱۱۰ تنظیم چگونگی کارکرد دکمه FLASH
۱۱۱ انتخاب موزیک هلد –داخلی یا خارجی یا Tune
۱۱۲ تنظیم چگونگی کار نشان دهنده دکمه کنسول DSS
۱۱۳ انتخاب زمان وقفه ما بین دفعات تکرار اتوماتیک
۱۱۶ انتخاب الگوی برنامه کنفرانس
۱۱۷ وجود یا عدم وجود صدای بوق در هنگام جواب به زنک خوردن داخلی دیگر
۱۱۸ محدودیت در ارسال سیگنلال‌های پالس
۱۱۹  تکرار اخرین شماره تلفن گرفته شده با سیستم تون ، پس از تبدیل از پالس به Tune
۱۲۰ تغییر فرکانس زنگ برای تلفن‌های معمولی
۱۲۱ انتخاب کد دسترسی به خطوط شهری
۱۲۲ فعال کردن چرخش اتوماتیک برای دسترسی به مسیر ارزان مکالمه
۱۲۴ انتخاب نوع زنگ خوردن تلفن تک خطی معمولی
۱۲۷ فعال کردن جواب دادن گروهی به زنگ خوردن یک داخلی
۲۰۰ تنظیم زمان یادآوری خط هلد شده
۴۰۰ فعال یا غیر فعال کردن خط شهری ( CO )
۴۰۱ تنظیمات DTMFخط شهری ( خط شهری اکثرا باید در این حالت باشد )
۴۰۵ دسترسی خطوط شهری ( داخلی های مختلف به کدام خط شهری‌ها دسترسی داشته باشند )
۴۰۸ تعیین مسیر زنگ خورها روی داخلی‌ها
۴۱۴ راه اندازی منشی گویا ( DISA OGM )
۵۰۰ تنظیمات تلفن گویا ( تبدیل Without AA به With AA برای منشی )
۵۰۱ تعیین مقصد برای شماره‌های تلفن گویا ( با شماره گیری اعداد ۱ تا ۹ ، کدام داخلی زنگ بخورد )
۵۰۴ زمان تاخیر در جواب گوی DISA ( زمان تاخیر باید صفر شود )
۶۲۸ فعال کردن کالر آیدی برای داخلی‌های آنالوگ دارای آیدی
۹۰۰ برای فعال کردن کالر آیدی
۹۱۰ کالر آیدی (  در بیشتر مواقع بر روی حالت FSK قرار بگیرد )

 

برای درک بهتر برنامه ریزی دستگاه سانترال کم ظرفیت KX-TES824 با استفاده از کدهای معرفی شده در جدول بالا، مراحل تنظیم تاریخ و ساعت را با استفاده از کد ۰۰۰ به ترتیب انجام خواهیم داد:

  1. وارد حالت برنامه برنامه ریزی شوید
  2. کد ۰۰۰ را وارد کنید
  3. با فشار دادن دکمه SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد
  4. با استفاده از دکمه‌های FWD / DND به جلو حرکت کرده تا عدد مربوط به تنظیم ساعت بر روی صفحه نمایش ظاهر شود و به حالت چشمک زدن وارد شود
  5. سپس با فشار دادن (دوباره) FWD / DND می‌توانید آن را ثابت کنید
  6. با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید
  7. به کمک کلید STORE اطلاعات وارد شده را ذخیره نمایید
  8. با فشار دادن کلید HOLD از حالت برنامه ریزی خارج خواهید شد

سایر کدهای تلفن سانترال نیز به همین صورت مورد استفاده قرار می‌گیرند. بازهم تاکید می‌کنیم که بسیاری از این کدها دارای مفاهیم تخصصی مرتبط با تلفن‌ها و مراکز سانترال بوده و توضیح و بررسی همگی آن‌ها در این مقاله نخواهد گنجید. بنابراین بهتر است برنامه ریزی دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک خود را به یک تکنسین فنی و متخصص واگذار نمایید.

کدهای تلفن سانترال در دستگاه‌های پرظرفیت

سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک امکانات متعددی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند و برای شرکت‌ها و ادارات متوسط یا بزرگ مناسب می‌باشند. یکی از محبوب‌ترین دستگاه‌های سانترال پرظرفیت پاناسونیک، مدل KX-TDA100 می‌باشد. این دستگاه قابلیت ارائه ۱۲۰ خط شهری و ۱۶۰ داخلی دا دارا می‌باشد ( البته در صورتی که کارت‌های مناسب بر روی آن نصب گردند ). بعد از اینکه این سانترال را به کمک اتصال به کامپیوتر و با استفاده از نرم افزار UPCMC برنامه ریزی کردید؛ می‌توانید از قابلیت‌های مختلف آن بر روی دستگاه‌های تلفن مجموعه استفاده نمایید.

در صورتی که بخواهید این سانترال را با استفاده از یک دستگاه تلفن برنامه ریزی کنید؛ احتیاج به یک تلفن دیجیتال مدیریتی خواهید داشت که باید توسط یکی از خروجی‌های دیجیتال دستگاه سانترال، به آن متصل شود. یکی از تلفن‌هایی که برای برنامه ریزی دستگاه سانترال پرظرفیت KX-TDA100  می‌توانید از آن استفاده کنید؛ تلفن KX-DT546 می‌باشد.

ورود به محیط برنامه ریزی سانترال KX-TDA100 و به طور کلی سایر دستگاه‌های سانترال پرظرفیت نیز همانند دستگاه‌های کم ظرفیت از قبیل KX-TES824 می‌باشد. پس از آنکه وارد محیط تنظیمات سانترال شدید؛ می‌توانید از هرکدام از کدهایی که در ادامه معرفی خواهند شد؛ استفاده کرده و دستگاه پرظرفیت خود را برنامه ریزی کنید.

کدهای تلفن سانترال برای سانترال KX-TDA100

در جدول زیر مهم‌ترین کدهایی که برای برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-TDA100 و سایر سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک، می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید؛ آورده شده‌اند:

کد سانترال عملکرد

۰۰۰

تنظیم تاریخ و ساعت
۰۰۱ دادن شماره به خانه‌های حافظه
۰۰۲

دادن اسم به خانه‌های حافظه

۰۰۳ تغییر شماره داخلی‌ها
۰۰۴

دادن اسم به داخلی‌ها

۰۰۵ قفل کردن داخلی‌ها
۰۰۶ برگشت خط زنگ خورده بر روی DISA
۰۰۷

کنسول ( تعیین داخلی زوج کنسول )

۱۰۰ تعیین اعداد کارکرد برنامه‌ها
۱۰۱ تنظیم زمان ( روز و شب ) به صورت دستی یا خودکار
۱۰۲ تنظیم ساعت ( روز / شب ) به صورت خودکار
۱۱۰ تعیین کد برای برنامه ریزی با تلفن ( Admin )
۱۱۱ تعیین کد برای برنامه ریزی با تلفن ( User )
۱۱۲ تعیین کد داخلی برای مدیر ( Manager )
۱۲۰ تعیین عدد برای دسترسی اکانت ( کد Verified )
۱۲۲ تعیین عدد برای دسترسی به اکانت ( پین کد شخصی )
۱۹۰ نمایش ورژن MPR
۱۹۱ نمایش آی پی ( در دستگاه‌های مدل NS )
۲۰۰ تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Hold
۲۰۱ تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Transfer
۲۰۳ تعیین زمان قطع کردن داخلی در صورت عدم پاسخگویی
۲۰۵ تعیین تعداد دفعات تکرار خط مشغول در زمان Redial
۲۰۹ تنظیم زمان وصل شدن DISA
۳۰۰ امکان یا عدم امکان دسترسی داخلی‌های محدود شده به شماره‌های موجود در سیستم Speed Dial
۳۰۱ تعیین نوع محدودیت ( ۰ یا ۰۰ ) برای سطوح ۲ الی ۶
۳۰۲ تعیین نوع عدم محدودیت ( ۰ یا ۰۰ ) برای سطوح ۲ الی ۶
۳۰۴ شماره‌های اضطراری
۴۰۰ کانکشن خط شهری
۴۰۱ نام خط شهری
۴۰۲ تعیین گروه خط شهری
۴۱۰ تن و پالس خط شهری
۴۱۷ تعیین زمان برای کارکرد دکمه Flash
۴۵۰ تنظیم زنگ خوردن خطوط شهری بر روی داخلی‌ها
۴۵۱ شماره گرفته شده
۴۵۳ مقصد شماره گرفته شده
۴۷۲ تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان مکالمه برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها
۴۷۳ تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان کنفرانس برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها
۴۹۰ تعیین سیستم FSK یا DTMF برای کالر آیدی
۵۰۰ تعیین کلاس و گروه برای خطوط شهری
۵۰۱ تعیین لول یا سطح کاری برای هر کلاس خط شهری
۵۰۲ تایمر بر روی کدام یک از کلاس‌های کاری فعال باشد
۵۰۳ مجوز انتقال به خط خارجی
۵۰۴ مجوز دایورت به خط خارجی
۵۰۵ امکان کنفرانس بدون اجازه
۵۰۶ بستن کنفرانس بدون اجازه
۵۰۷ زنگ زدن به داخلی DND
۵۱۱ تعیین کلاس‌های مجاز برای Manager
۵۱۴ تعیین کلاس‌های مجاز برای تنظیمات دستی زمان
۵۱۶ تعیین کلاس‌های مجاز برای مراحل برنامه ریزی
۶۰۰ امکان گرفتن داخلی اضافی با XDP
۶۰۳ تعیین گروه برای داخلی‌ها
۶۰۴ تعیین مقصد برای تماس از دست رفته داخلی
۶۰۵ تنظیم زمان قطع کردن داخلی در صورت جواب ندادن
۶۰۶ کالر آیدی بر روی ترانک
۶۲۰ تعیین داخلی‌ها برای گروه‌های زنگ خور خط شهری
۶۲۲ تعیین شماره گروه زنگ خورها
۶۲۴ نوع زنگ خور داخلی‌های گروه
۶۲۵ تعیین مقصد در صورت جواب ندادن گروه
۶۲۶ تعیین زمان جواب ندادن گروه
۶۵۰ تعیین گروه برای جواب دادن به تماس‌های داخلی‌های دیگر
۶۶۰ تعیین عدد غیر واقعی برای Voice
۶۹۰ تعیین داخلی برای ثبت بیسیم دکت
۷۰۰ تعیین عدد غیر واقعی برای داخلی پیجر
۷۱۰ تعیین موزیک خارجی برای دستگاه
۷۱۱ نوع موزیک در حالت Hold خط شهری
۷۱۲ نوع موزیک در حالت Transfer خط شهری
۸۰۰ تنظیمات SMDR
۸۱۱ تعیین دسترسی با عدم دسترسی از راه دور به شرکت
۹۰۰ نمایش کارت‌های دستگاه
۹۰۱ پاک کردن کارت‌های نصب شده بر روی دستگاه
۹۰۲ ریست کردن کارت‌های دستگاه
۹۱۰ نمایش کارت‌های نصب شده بر روی کارت آپشنال
۹۱۱ پاک کردن کارت آپشنال

 

اگر چه ما در این جدول، کدهایی که برای راه اندازی یک سانترال پرظرفیت پاناسونیک لازم داشتید را معرفی کردیم؛ اما بسیار بعید است که بتوانید بدون کمک گرفتن از یک تکنسین فنی و باتجربه دستگاه سانترال خود را راه اندازی کنید. زیرا بسیاری از این کدها، کاملا تخصصی بوده و تنها کارشناسان فنی و باتجربه، از نحوه عملکرد آن‌های آگاهی کافی دارند.

تعمیرات سانترال پاناسونیک

دستگاه‌ها و تلفن‌های سانترال پاناسونیک معمولا دچار خرابی‌های ناگهانی نمی‌شوند. بیشترین اشکالاتی که برای این دستگاه‌ها پیش می‌آیند؛ مربوط به افزایش عمر آن‌ها و البته استفاده‌ ناصحیح می‌باشد. سانترال‌های پاناسونیک ممکن است به صورت سخت افزاری خراب شوند ( یکی از قطعات داخلی آن‌ها از کار بیفتد ) و یا دچار اشکالات نرم افزاری شوند. در هر دو مورد یاد شده، می‌توانید با مرکز تعمیر سانترال شرکت ایده آل گستر تماس بگیرید.

آیا به تعمیرات سانترال پاناسونیک نیاز دارید ؟

واحد تعمیرات ایده آل گستر با تجربه‌ای چندین ساله در زمینه تعمیرات انواع سانترال‌های کم ظرفیت و پرظرفیت پاناسونیک، در کمترین زمان ممکن و با بهره‌گیری از قطعات اورجینال، دستگاه سانترال شما را تعمیر کرده و جهت استفاده مجدد تقدیمتان خواهد نمود.

سوالات متداول در ارتباط با کدهای تلفن سانترال

واحد پشتیبانی شرکت ایده آل گستر، به تمامی سوالات شما عزیزان در ارتباط با کدهای تلفن سانترال و کلیه امور مربوط به برنامه ریزی دستگاه‌های سانترال کم ظرفیت و پر ظرفیت پاناسونیک پاسخ خواهد داد. با اینحال برخی از سوالات رایج و متداول در رابطه با برنامه ریزی سانترال پاناسونیک، در ادامه و برای راحتی شما عزیزان، مطرح شده و به آن‌ها پاسخ داده شده است:

بله اینکار امکان پذیر است. اما از آنجایی که برنامه ریزی با کامپیوتر برای این دستگاه‌ها بسیار آسان‌تر بوده و وقت کمتری نیز می‌گیرد؛ معمولا سانترال‌های پرظرفیت را از طریق درگاه USB به کامپیوتر یا لپ تاپ متصل نموده و سپس آن را برنامه ریزی می‌کنند

برنامه ریزی سانترال‌های پاناسونیک و به ویژه نوع پرظرفیت آن‌ها، یک امر کاملا تخصصی می‌باشد و نیازمند فراگرفتن مباحث پایه می‌باشد. بهترین راه برای آنکه بتوانید با برنامه ریزی این دستگاه‌ها آشنا شده و مهارت‌های لازم را در این زمینه فرا بگیرید؛ شرکت در دوره‌های آموزشی شرکت ایده آل گستر می‌باشد

سانترال‌های پاناسونیک در انواع مدل‌های مختلف در بازار موجود می‌باشند و هر کدام از این مدل‌ها دارای قابلیت‌های مخصوص به خود می‌باشند. مشاورین فروش شرکت ایده آل گستر بعد از شنیدن انتظارات شما از یک دستگاه سانترال و همچنین نوع و وسعت کسب و کار شما، بهترین دستگاه سانترال را به شما پیشنهاد خواهند داد

کدهای تلفن سانترال از تنوع بسیار زیادی برخوردار بوده و بررسی همگی آن‌ها، امری بسیار تخصصی و زمانبر می‌باشد. البته شما قطعا به تمامی این کدها برای تنظیم و راه اندازی دستگاه سانترال خود نیاز نخواهید داشت. با اینحال کدهای مهمی که ممکن است در مراحل راه اندازی مرکز تلفن پاناسونیک به آن‌ها نیاز داشته باشید؛ در این مقاله گردآوری شده و در اختیارتان قرار گرفته‌اند

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.