دستگاه سانترال TES824، امکانات متنوعی ارائه می‌دهد که یکی از مهمترین آن‌ها قابلیت فوروارد تماس است. با استفاده از این قابلیت، شما می‌توانید تماس‌های ورودی را به شماره‌های مختلف داخلی یا خارجی منتقل کنید، به این ترتیب مطمئن خواهید بود که هیچ تماسی از دست نخواهد رفت. در این مطلب از وبلاگ ایده‌آل‌گستر با ما همراه باشید تا با نحوه تنظیم و استفاده از این قابلیت در دستگاه TES824، به صورت قدم به قدم آشنا شوید.
تفاوت Call Forwarding و Call Transfer
بهتر است در ابتدای مقاله با تفاوت کال فورواردینگ و کال ترنسفر آشنا شویم. انتقال تماس Call Forwarding، قابلیتی است که به شما امکان می‌دهد تماس‌های دریافتی تلفن سانترال پاناسونیک خود را به شماره داخلی یا خارجی دیگر انتقال داده یا فوروارد کنید. اما انتقال تماس Call Transfer، قابلیتی است که به شما امکان می‌دهد مکالمه زنده در حال حاضر خود را به تلفن دیگر منتقل کنید. مثلا فرض کنید شما در حال صحبت با مشتری هستید و قصد دارید او را به همکار دیگر خود وصل کنید. بنابراین، این دو مفهوم نباید با یکدیگر اشتباه گرفته شوند.
نحوه فوروارد تماس در سانترال TES824
برای فوروارد کردن داخلی خود، باید طبق مراحل زیر پیش بروید:
فوروارد همه تماس‌ها
اگر می‌خواهید همه تماس‌هایی را که دریافت می‌کنید، فوروارد کنید:
- دکمه SP-PHONE را بزنید
- دکمه FWD/DND را انتخاب کرده یا اگر از گوشی آنالوگ استفاده می‌کنید به جای آن، 71 را شماره‌گیری کنید
- عدد 1 را شماره‌گیری کنید
- حالا داخلی مورد نظر خود را شماره‌گیری کنید (همان شماره‌ای که می‌خواهید خط شما روی آن فوروارد شود)
- مربع را وارد کنید
- پس از شنیدن صدای بوق، مراحل با موفقیت به پایان می‌رسد
فوروارد در صورت اشغال بودن یا پاسخ ندادن
- دکمه SP-PHONE را بزنید
- دکمه FWD/DND را انتخاب کرده یا اگر از گوشی آنالوگ استفاده می‌کنید به جای آن، 71 را شماره‌گیری کنید
- عدد 2 را شماره‌گیری کنید
- حالا داخلی مورد نظر خود را شماره‌گیری کنید (همان شماره‌ای که می‌خواهید خط شما روی آن فوروارد شود)
- مربع را وارد کنید
- پس از شنیدن صدای بوق، مراحل با موفقیت به پایان می‌رسد
فوروارد به شماره خارج از سازمان
اگر قصد دارید تماس‌های ورودی را به خطی خارج از سازمان مانند شماره موبایل‌تان انتقال دهید، طبق مراحل زیر پیش بروید:
- دکمه SP-PHONE را بزنید
- دکمه FWD/DND را انتخاب کرده یا اگر از گوشی آنالوگ استفاده می‌کنید به جای آن، 71 را شماره‌گیری کنید
- عدد 3 را شماره‌گیری کنید
- 9 را شماره‌گیری کنید (اگر خط شما با 0 باز می‌شود، 0 را شماره‌گیری کنید
- حالا داخلی مورد نظر خود را شماره‌گیری کنید (همان شماره‌ای که می‌خواهید خط شما روی آن فوروارد شود)
- مربع را وارد کنید
- پس از شنیدن صدای بوق، مراحل با موفقیت به پایان می‌رسد
لغو کردن همه حالت‌های فوروارد تماس در سانترال TES824
برای لغو همه حالت‌های فوروارد تماس در سانترال 824، مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه SP-PHONE را بزنید
- دکمه FWD/DND را انتخاب کرده یا اگر از گوشی آنالوگ استفاده می‌کنید به جای آن، 71 را شماره‌گیری کنید
- عدد 0 را شماره‌گیری کنید
- مربع را وارد کنید
- پس از شنیدن صدای بوق، مراحل با موفقیت به پایان می‌رسد
ما در این مقاله به شما همه حالت‌های لازم برای فوروارد تماس در سانترال TES824 را ارائه دادیم. اما اگر هر سوالی دارید که در مطلب به آن پاسخ داده نشده است، لطفا در قسمت نظرات آن را مطرح کنید تا در سریع‌ترین حالت ممکن به شما پاسخ دهیم.
خدمات تخصصی سانترال پاناسونیک را از تیم حرفه‌ای ما بخواهید!
شماره تماس ایده آل گستر 02181010
ایده آل گستر
نمایندگی پاناسونیک
محصولات
مرکز تلفن
تلفن اداری
تلفن خانگی
دوربین مداربسته
فکس
ویدئو پروژکتور
تعمیرات پاناسونیک
دوره های آموزشی
تماس با ما