معرفی تجهیزات VOIP

خرید تجهیزات ویپ

در دنیای امروزی که فناوری‌های نوین به سرعت در حال تغییر هستند، تجهیزات ویپ (VoIP) نقش بسیار مهمی در ارتباطات کسب‌وکارها ایفا می‌کنند. ویپ به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا با کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت تماس، ارتباطات بهتری را تجربه کنند. برای راه اندازی مرکز ویپ به یک سری تجهیزات ویپ نیاز دارید. این تجهیزات شامل سرور اصلی VoIP ، گیت وی، تلفن ویپ و … هستند. در این مقاله مهمترین این ابزارها به تفصیل شرح داده شده است

سانترال ویپ

IP PBX یکی از راهکارهای بسیار مفیدی است که در ساختار فناوری ویپ (VoIP) ارائه می‌شود. برای آشنایی با IP PBX ها بهتر است مروری داشته باشیم به PBX هایی که در حال حاضر بین بسیاری از سازمان‍‌ها و شرکت‌ها، دستگاه‌های شناخته شده‌ای هستند. (PBX Private Branch Exchange) دستگاه‌های تلفن مرکزی یا همان دستگاه های سانترال‌ هستند که در شرکت‌ها و سازمان‌ها نقش اساسی در ایجاد ارتباطات تلفنی بر عهده دارند.

این دستگاه‌ها خطوط تلفن‌های داخلی را به صورت آنالوگ یا دیجیتال بروی زوج مسی تلفن فراهم می‌نمایند. قابلیت‌های این دستگاه‌ها برای کاربران فعلی این سیستم شناخته شده است؛ که مهمترین آن فراهم کردن خطوط تلفن داخلی است. با استفاده از فناوری ویپ (VoIP) این دستگاه‌ها به عرصه نوینی وارد شده‌اند. اساس این تحول در اثر استفاده این فناوری از شبکه‌هایی مانند اینترنت است که امروزه در هر نقطه‌ای قابل دسترس است. ترکیب فناوری VoIP در دستگاه‌های PBX نسل جدید این دستگاهها را به وجود آورده که آن را با نام IP PBX یا سانترال تحت شبکه می‌شناسند.

خرید انواع سانترال ویپ

این سیستم علاوه بر آنکه تمام امکانات سیستم‌های تلفن سانترال را پشتیبانی می‌کند امکانات بسیار متنوع دیگری را نیز فراهم کرده است. از جمله آن می توان به موارد زیر اشاره نمود:

1. امکان برقراری تماس چندین کاربر (Video/Audio) با یکدیگر به صورت کنفرانس
2. استفاده از سیستم های رمزنگاری برای امنیت بیشتر
3. سیستم Voice Mail
4. امکان انتقال تماس‌ها
5. امکان ضبط تمامی مکالمات
6. امکان تعریف فاکس سرور مجازی اختصاصی برای تمام داخلی‌ها
7. امکان تعریف IVR (پاسخگویی خودکار)
8. امکان Call Back برای تماس از بیرون با سیستم از طریق تلفن
9. امکان گرفتن پشتیبان از تنظیمات سیستم، مکالمات، گزارشات و بازگرداندن آن در مواقع نیاز
10. امکان تعریف موزیک انتظار متفاوت برای تک تک داخلی‌ها
11. امکان اینترکام و پیج کردن تمام داخلی ها با یکدیگر به صورت همزمان و تک تک
12. استفاده از مکانیزم های فشرده سازی مکالمات برای کاهش قابل ملاحظه پهنای باند

تلفن ویپ (تلفن‌های IP)

تلفن های IP یا همان تلفن تحت شبکه بهترین گزینه برای سیستم‌های مبتنی بر IP PBX هستند. دکمه‌های این تلفن‌ها قابل برنامه‌ریزی اند که امکانات بسیاری را در اختیار کاربر قرار می دهد. بعضی از انواع این تلفن‌ها چندین ورودی خط تلفن دارند که با این ویژگی میتوانید بیشتر از یک تماس به داخلی ها (Extension) را مدیریت کنید. در شکل زیر یک IP Phone که ساخت شرکت Yealink است، را مشاهده می‌نمایید. می توانید از طریق مقاله تلفن ویپ چیست در مورد ان تلفن ها بیشتر بدانید. بهترین برندهایی تلفن آی پی موجود در ایران تلفن یالینک، تلفن گرنداستریم، پاناسونیک و اسنوم هستند.

خرید تلفن های ویپ

تلفن های آنالوگ

تلفن‌های آنالوگ، تلفن‌های معمولی هستند که به خط تلفن وصل می‌شوند. در حالت عادی نمی‌توان از این تلفن در کنار IPPBX استفاده کرد. برای این امر نیاز است از دستگاه ها و یا کارت هایی که دارای پورت FXS هستند استفاده نمود.

مشاهده قیمت و خرید تلفن های آنالوگ 

سافت‌فون‌ها

نرم‌افزاری است که برروی PC، لپ تاپ یا Smart phone ها نصب می‌شوند و تحت SIP یا IAX با IPPBX ارتباط برقرار کرده و مانند یک IP Phone عمل می‌کند. برای استفاده از این تلفن‌های نرم‌افزاری، نیاز به اسپیکر، میکروفن و یا هدست است. انواع هدست مناسب برای تلفن ها ویپ را می توانید در صفحه هدست یالینک مشاهده کنید.

از نمونه Soft Phone های معتبر، می‌توان به Xlite، Express talk، Zoiper و غیره اشاره نمود. این تلفن‌ها برای اکثر پلتفرم‌ها مثل لینوکس، مک و حتی ویندوز در دسترس می‌باشند.

ویپ (VOIP) گیت وی

گیت وی یکی از اقلام تجهیزات ویپ به شمار می رود. یک گیت وی ویپ اتصال سیستم تلفنی ویپ (VoIP) به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ را امکان پذیر می‌کند. گاهی به این تجهیزات گیت وی‌های IP نیز گفته می‌شود. این گیت‌وی‌ها وظیفه تبدیل مکالمات تلفنی خطوط تلفن به بسته‌های دیتا را بر عهده دارند. گیت وی‌ همچنین عکس این عمل را نیز انجام می‌دهد و تماس‌های اینترنتی را به مکالمات تلفنی آنالوگ تبدیل می‌کند.

خرید گیت وی ویپ

گیت وی FXO

این گیت‌وی های به خطوط تلفن شهری متصل می‌شوند. به عبارت دیگر تماس‌هایی که از خطوط آنالوگ برقرار می‌شوند، توسط این گیت وی ها به مکالمات ویپ(VoIP) تبدیل می‌شوند و به سمت تلفن‌های ویپ (VoIP) ارسال می‌شوند.

گیت وی FXS

این گیت‌ وی ها به گوشی‌های تلفن متصل می‌شوند. به عبارت دیگر این گیت وی ها تماس‌های تلفنی گوشی‌های آنالوگ را بر روی شبکه ارسال می‌کنند.

گیت وی دیجیتال

این گیت وی ها که معمولا قیمت بالاتری نیز دارند، از یک طرف به خطوط E1 متصل می‌شوند و از سمت دیگر به شبکه دیتا متصل می‌گردند.

آداپتور تلفنی (VoIP Adaptors)

این دستگاه‌ها مبدل تلفن آنالوگ هستند و در واقع تجهیزاتی هستند که تلفن آنالوگ را به تلفن آی پی تبدیل می‌کند. با استفاده از این مبدل امکان دسترسی به خطوط PSTN با تلفن‌های آنالوگ معمولی فراهم می‌شود. این مودم‌ها از طرفی با اتصال به شبکه و ارتباط با IPPBX و تبدیل خطوط VoIP این سیستم به آنالوگ، امکان اتصال گوشی‌های معمولی به این سیستم را فراهم می‌نمایند.​

کارت های ویپ( VoIP)

کارت های آنالوگ (Analog Cards)

کارت‌های آنالوگ (FXS/FXO) در ظرفیت‌های تک پورت تا 48 پورت ساخته می‌شوند. این کارت‌ها در ظرفیت پایین به کانکتورهای RJ-11 و در ظرفیت بالا به RJ-21 مجهز هستند. از هر دو نوع این کانکتورهای می‌توان برای ارتباط با خطوط شهری، داخلی‌ها و یا اتصال میان استریسک و هر IPPBX دیگری بهره گرفت.در شکل زیر یک کارت آنالوگ نمایش داده شده است.

​کارت های دیجیتال (Digital Cards)

کارت‌های دیجیتال، که در داخل کامپیوتر از طریق درگاه‌های PCI یا PCI-e با مادربرد مرتبط می‌شوند، قادرند از طریق پورت‌های دیجیتال نظیر T1، E1 و یا J1 ارتباط استریسک با شبکه تلفنی شهری یا مراکز تلفن دیگر برقرار کنند. در کشور ما عموما از پورت‌های E1 جهت سرویس‌دهی دیجیتال استفاده شده و به ندرت خطوط BRI را ارائه می‌دهند. لازم به ذکر است هر خطوط E1 تا 30 خط تلفن را پشتیبانی می‌نمایند.

سوییچ‌ها و روترهای مخصوص ویپ

در زیرساخت‌های ویپ، کیفیت تماس و پایداری شبکه بسیار اهمیت دارد. به دلیل اینکه تماس‌های ویپ از طریق اینترنت منتقل می‌شوند، استفاده از سوییچ و روترهای مخصوص ویپ به بهینه‌سازی و مدیریت بهتر این تماس‌ها کمک می‌کند.

سوییچ‌های مخصوص ویپ:

سوییچ‌ها در شبکه‌های ویپ به عنوان یک نقطه توزیع‌کننده عمل می‌کنند. آن‌ها بسته‌های داده را که شامل صدا و ارتباطات هستند، به مقصدهای مناسب هدایت می‌کنند. سوییچ‌های استاندارد برای ترافیک‌های عادی شبکه مانند ارسال ایمیل یا مرور وب مناسب هستند، اما سوییچ‌های مخصوص ویپ بهینه شده‌اند تا ترافیک صوتی را با اولویت بالاتری مدیریت کنند. برخی ویژگی‌های این سوییچ‌ها عبارتند از:

• Quality of Service (QoS): این قابلیت به سوییچ‌ها اجازه می‌دهد تا بسته‌های صوتی را اولویت‌بندی کنند و از قطع یا تاخیر در مکالمات جلوگیری کنند.
• پشتیبانی از VLAN: با استفاده از VLAN (شبکه محلی مجازی)، سوییچ‌ها می‌توانند ترافیک ویپ را از دیگر داده‌های شبکه جدا کرده و به این ترتیب کیفیت تماس‌ها را افزایش دهند.
• پشتیبانی از PoE (Power over Ethernet): بسیاری از سوییچ‌های ویپ مجهز به قابلیت PoE هستند، که به تلفن‌های IP اجازه می‌دهد بدون نیاز به آداپتور برق جداگانه، تنها از طریق کابل شبکه تغذیه شوند.

روترهای مخصوص ویپ:

روترها دستگاه‌هایی هستند که داده‌ها را بین شبکه‌های مختلف هدایت می‌کنند. در یک سیستم ویپ، روتر مخصوص باید توانایی مدیریت ترافیک صوتی را داشته باشد. این روترها معمولاً ویژگی‌های زیر را دارا هستند:

• تخصیص پهنای باند (Bandwidth Management): روترهای ویپ می‌توانند پهنای باند خاصی را برای تماس‌های ویپ رزرو کنند تا از اشباع شدن شبکه و افت کیفیت تماس جلوگیری کنند.
• پشتیبانی از NAT traversal: تماس‌های ویپ به ویژه در شبکه‌های پیچیده و چندلایه (مانند VPNها) به پشتیبانی از NAT traversal نیاز دارند تا بدون مشکل به مقصد برسند.
• پشتیبانی از فایروال‌های خاص ویپ: این نوع روترها معمولاً مجهز به فایروال‌هایی هستند که علاوه بر امنیت، از بسته‌های صوتی نیز به‌طور خاص محافظت می‌کنند تا هیچ گونه تاخیری در انتقال صدا رخ ندهد.

نحوه انتخاب تجهیزات مناسب ویپ

انتخاب تجهیزات ویپ (VoIP) مناسب برای کسب‌وکار شما می‌تواند نقش بسیار مهمی در بهبود ارتباطات و کاهش هزینه‌ها داشته باشد. برای اینکه مطمئن شوید بهترین گزینه‌ها را انتخاب می‌کنید، باید چندین فاکتور کلیدی را مورد بررسی قرار دهید.

بررسی نیازهای کسب‌وکار

اولین و مهم‌ترین قدم در انتخاب تجهیزات ویپ، بررسی نیازهای دقیق کسب‌وکار است. این بررسی به شما کمک می‌کند تا بدانید که چه تجهیزاتی بیشترین تاثیر را در بهبود فرآیندهای ارتباطی شما خواهند داشت. مواردی که باید در نظر بگیرید شامل:

• تعداد کاربران: چند نفر از کارکنان شما به تجهیزات ویپ نیاز دارند؟ آیا این سیستم قرار است برای تعداد کمی از کاربران مورد استفاده قرار گیرد یا برای یک مجموعه بزرگ؟
• نوع تماس‌ها: شما باید به این فکر کنید که چه نوع تماس‌هایی در کسب‌وکار شما بیشتر صورت می‌گیرد. آیا بیشتر تماس‌های داخلی دارید یا تماس‌های بین‌المللی؟ همچنین، آیا تماس‌های صوتی بیشتر اهمیت دارد یا به تماس‌های تصویری هم نیاز دارید؟
• نحوه استفاده: کارکنان شما چگونه از سیستم ویپ استفاده خواهند کرد؟ آیا بیشتر از سافت‌فون‌ها (نرم‌افزارهای ویپ) بر روی لپ‌تاپ و موبایل استفاده می‌کنند یا نیاز به تلفن‌های فیزیکی IP دارند؟
• قابلیت گسترش: اگر کسب‌وکار شما در حال رشد است، باید به تجهیزات ویپی فکر کنید که امکان گسترش و افزودن کاربران جدید را در آینده فراهم کند. آیا سیستم شما قابلیت ارتقا و افزودن امکانات جدید را دارد؟

این سوالات به شما کمک می‌کند تا نیازهای دقیق خود را شناسایی کنید و متناسب با آن‌ها تجهیزات ویپ مناسب را انتخاب کنید.

خدمات تخصصی ویپ را از تیم حرفه‌ای ما بخواهید!

تماس برای دریافت قیمت و خدمات

شماره تماس ایده آل گستر 02181010

مقایسه محصولات مختلف

وقتی نیازهای خود را به درستی مشخص کردید، مرحله بعدی مقایسه محصولات موجود در بازار است. محصولات ویپ زیادی در بازار وجود دارند که هرکدام ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص خود را دارند. برای مقایسه دقیق محصولات، به چندین معیار اصلی توجه کنید:

• قیمت: بودجه‌ای که برای خرید تجهیزات ویپ اختصاص داده‌اید، تاثیر مستقیمی بر انتخاب شما خواهد داشت. لازم است با توجه به بودجه خود، به دنبال تجهیزاتی باشید که هم مقرون‌به‌صرفه باشند و هم کیفیت مناسبی ارائه دهند. محصولات ارزان‌تر همیشه بهترین گزینه نیستند، اما گاهی اوقات انتخاب یک محصول با هزینه بالاتر ممکن است به صرفه‌تر باشد اگر ویژگی‌ها و پشتیبانی بهتری داشته باشد.
• کیفیت صدا: یکی از اصلی‌ترین معیارهای انتخاب تجهیزات ویپ، کیفیت صدا است. یک سیستم ویپ باید قادر باشد صدای شفاف و بدون اختلال را منتقل کند. بررسی بازخورد مشتریان یا تست کردن محصولات قبل از خرید می‌تواند به شما کمک کند تا از کیفیت آن‌ها مطمئن شوید.
• پشتیبانی فنی: مهم است که محصولی را انتخاب کنید که پشتیبانی فنی قوی داشته باشد. مشکلات فنی در سیستم ویپ ممکن است به قطع تماس‌ها و اختلال در ارتباطات منجر شود. بنابراین، انتخاب شرکتی که پشتیبانی ۲۴/۷ ارائه می‌دهد یا در صورت بروز مشکل بتوانید به سرعت با آن‌ها تماس بگیرید، بسیار حیاتی است.
• سازگاری با سیستم‌های موجود: اگر شما در حال حاضر زیرساخت‌های شبکه یا تجهیزات خاصی دارید، باید مطمئن شوید که تجهیزات ویپ جدید با آن‌ها سازگاری دارند. این شامل شبکه فعلی، روترها، و سوییچ‌های شما می‌شود.
• ویژگی‌های اضافی: برخی از تجهیزات ویپ ممکن است ویژگی‌های پیشرفته‌تری نظیر پشتیبانی از کنفرانس ویدیویی، انتقال داده‌ها، و مدیریت تماس‌ها داشته باشند. اگر این امکانات برای شما مهم هستند، باید به دنبال تجهیزاتی باشید که این قابلیت‌ها را نیز فراهم کنند.
• امنیت: امنیت تماس‌های ویپ بسیار مهم است، به‌ویژه اگر تماس‌ها حاوی اطلاعات حساس باشند. مطمئن شوید که تجهیزات انتخابی از پروتکل‌های امنیتی مثل رمزنگاری تماس‌ها پشتیبانی می‌کنند تا از حملات احتمالی جلوگیری شود.