برنامه ریزی سانترال NS500 یکی از دغدغههای مهم خریداران این سیستم PBX است. البته در صورتی که راهاندازی مرکز تلفن خود را به تکنسینهای فنی ما در ایده آل گستر واگذار نمایید، این مشکل، خود به خود، حل خواهد شد. با اینوجود، ممکن است برخی از کاربران ترجیح دهند که برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-NS500 خود را، شخصا انجام دهند.
برای استفاده از قابلیتهای یک دستگاه سانترال پاناسونیک، تنها خرید و نصب آن کافی نیست؛ برنامه ریزی، قطعا مهمترین قدم در راهاندازی و استفاده از یک مرکز تلفن است.
در این مقاله از بلاگ ایده آل گستر قصد داریم شما را با برنامه ریزی سانترال NS500 بیشتر آشنا کنیم. اگر یکی از کاربران این دستگاه محبوب هستید و یا قصد خرید آن در آیندهای نزدیک را دارید، حتما تا پایان، با ما همراه باشید.
معرفی دستگاه سانترال NS500
دستگاه سانترال KX-NS500 یکی از مراکز تلفن ساخت شرکت پاناسونیک است. NS500 یک سیستم ارتباطی اداری یکپارچه و قابل اعتماد محسوب میشود که از ویژگیهای غنی IP نیز برخوردار است. این دستگاه، برای مجموعههای کاری کوچک و متوسط (با حداکثر 250 کارمند) یک گزینه ایده آل، به شمار میرود.
سانترال NS500 به صورت پیشفرض، دارای قابلیتهای زیر است:
- 2 عدد داخلی دیجیتال
- 16 عدد داخلی آنالوگ
- 2 عدد کارت دیزا
- قابلیت انتقال تماس
- پخش موسیقی انتظار
- ایمیل صوتی
از مهمترین ویژگیهای این سانترال تحت شبکه پاناسونیک، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش کیفیت ارتباطات
- افزایش ظرفیت تا سقف 190 کانال و 288 داخلی
- نصب و راهاندازی آسان و مقرون به صرفه
- ضبط خودکار و پشتیبانگیری از مکالمات
- راهنمای صوتی خودکار
- مسیریابی پیشرفته تماس
- تبدیل آسان ارتباطات آنالوگ به IP (در صورتی که قصد تعویض مرکز تلفن خود، از آنالوگ به تحت شبکه را دارید، NS500 بهترین انتخاب شما، محسوب میشود.)
توجه: یکی از ویژگیهای طلایی دستگاه سانترال NS500، سازگاری با انواع خطوط تلفن (آنالوگ، سیپ ترانک و …) است. همین انعطافپذیری بالا، سبب محبوبیت زیاد NS500 در میان مدیران کسب و کار، شده است.
خرید و نصب KX-NSS500
برای خرید دستگاه سانترال NS500 و نصب آن میتوانید با ما در ایده آل گستر به عنوان مرکز مجاز فروش و خدمات پس از فروش محصولات مخابراتی پاناسونیک، در ارتباط باشید.
برای دسترسی به فروشگاه ایده آل گستر، میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:
- بازدید از وب سایت رسمی ایده آل گستر و برخورداری از خدمات آنلاین ما
- مراجعه حضوری به شرکت
- ارتباط تلفنی از طریق تماس با شماره ثابت ۰۲۱۸۱۰۱۰ 📞
توجه: کارشناسان فروش و مشاورین ایده آل گستر، در هر سه روش ذکر شده، از لحظه خرید تا نصب و راهاندازی کامل دستگاه، در کنار شما خواهند بود.
برنامهریزی دستگاه سانترال NS500
بعد از خرید و نصب دستگاه، نوبت به مهمترین مرحله، یعنی برنامه ریزی سانترال NS500 خواهد رسید:
همانطور که در ابتدای مقاله نیز اشاره کردیم، سانترال NS500 هم میتواند با خطوط مخابراتی آنالوگ کار کند و هم میتوانید خطوط سیپ ترانک را برای آن، راهاندازی کنید.
برنامه ریزی KX-NS500 به صورت کلی، شبیه به سایر سانترالهای آنالوگ پاناسونیک است. ما در این مقاله، از بررسی مراحل اولیه راهاندازی این دستگاه، صرف نظر کرده و تنها به برنامهریزی خطوط SIP Trunk خواهیم پرداخت.
توجه: برای آشنایی با مراحل اولیه راهاندازی سانترال NS500، میتوانید به مقاله “برنامه ریزی سانترال با کامپیوتر” مراجعه نمایید.
روشهای برنامه ریزی سانترال KX-NS500
دستگاه سانترال NS500 را به دو روش، میتوان برنامه ریزی کرد:
- از طریق وب
- با استفاده از نرم افزار آفلاین
در روش اول، باید بعد از انجام تنطیمات لازم، دستگاه سانترال را از طریق کابل LAN به کامپیوتر یا لپ تاپ وصل کنید. در مرحله بعد، یکی از مرورگرهای اینترنت خود را باز کرده و آدرس آی پی دستگاه سانترال را وارد نمایید .
توجه: آدرس IP دستگاه KX-NS500 به صورت پیشفرض، “192.168.0.101” است.
با وارد کردن آی پی بالا و تایید آن در مرورگر، میتوانید وارد محیط برنامه ریزی تحت وب شده و بدون نیاز به هیچ نرمافزاری، سانترال KX-NS500 را برنامه ریزی کنید. این روش بسیار آسانتر بوده و معمولا بیشتر سانترالهای NS500 را با استفاده از وب، راهاندازی میکنند.
در صورتی که به هر دلیلی، تمایلی به برنامه ریزی دستگاه از طریق نسخه تحت وب ندارید، میتوانید از نزم افزار آفلاین برنامه ریزی سانترال NS500 استفاده کنید. برای دانلود این برنامه، میتوانید از لینک زیر استفاده کنید:
نام برنامه | دستگاه های قابل برنامه ریزی | لینک دانلود |
---|---|---|
نرم افزار آفلاین برنامه ریزی تلفن سانترال | KX-NS500 – KX-NS700 – KX-NS1000 | برای دانلود کلیک کنید |
هر کدام از دو روش بالا را که برای برنامهریزی انتخاب کنید، مراحل انجام کار، مشابه هم بوده و هیچ تفاوتی نخواهند داشت.
برنامه ریزی سانترال NS500 برای خطوط سیپ ترانک
بعد از اینکه دستگاه را از نظر آنالوگ برنامهریزی کردید، میتوانید NS500 را برای استفاده از خطوط سیپ ترانک و تلفنهای تحت شبکه تنظیم کنید.
پیشنیازهای لازم
قبل از اینکه شروع به برنامهریزی دستگاه سانترال KX-NS500 نمایید، باید پیشنیازهای لازم را فراهم کنید:
1- حداقل یکی از کارتهای DSP زیر، روی سانترال نصب شده باشد:
- KX-NS5110 (در یکی از ترانکهای 1 تا 10)
- KX-NS5111 (در یکی از ترانکهای 11 تا 30)
- KX-NS5112 (در یکی از ترانکهای 31 تا 100)
2- حداقل یکی از لایسنسهای پشتیبانی از SIP Trunk زیر، روی دستگاه سانترال، نصب شده باشد:
- KX-NSM102
- KX-NSM104
- KX-NSM108
- KX-NSM116
3- دستگاه سانترال، در مرکز “Panasonic Partner” ثبت شده باشد. (این کار در زمان خرید و توسط ایده آل گستر، انجام خواهد شد.
دستگاه سانترال را آماده برنامه ریزی کنید
دستگاههای سانترال پرظرفیت پاناسونیک (از جمله KX-NS500) را با استفاده از نرم افزار UPCMC برنامهریزی میکنند. بنابراین، ابتدا باید سانترال را از طریق کابل LAN به یک کامپیوتر یا لپ تاپ وصل نموده و سپس، نرم افزار را اجرا کنید.
برای شروع برنامه ریزی، ابتدا نرم افزار UPCMC را روی کامپیوتر یا لپ تاپ، اجرا کرده و سپس، مراحل زیر را دنبال کنید:
روی گزینه “Connect” کلیک کنید. توجه داشته باشید که حتما در سطح “INSTALLER” وارد شوید. سپس، نوع اتصال را نیز از میان گزینههای زیر، انتخاب کنید:
- LAN
- RS-232
- Modem
- USB
آدرس IP کارت MPR و رمز ورود سطح “INSTALLER” (به صورت پیشفرض، کلمه INSTALLER) را وارد کرده و سپس روی گزینه “Connect” کلیک کنید.
در ادامه، میتوانید از اطلاعات زیر، که به صورت پیشفرض و توسط پاناسونیک، تعریف شدهاند؛ برای ورود به برنامه ریزی سانترال NS500 استفاده کنید.
گزینه | اطلاعات |
---|---|
آی پی پیشفرض (Default IP) | 192.168.0.101 |
نام کاربری (User Name) | INSTALLER |
رمز عبور | 1234 |
مدل دستگاه سانترال خود را از بالای نرم افزار تایید کنید و وارد محیط برنامه ریزی شوید.
از قسمت “Network Service” گزینه “IP Address/Ports” را انتخاب کرده و تنظیمات زیر را انجام دهید:
- IP address و Subnet Mask به صورت پیشفرض، “192.168.0.202/24” است.
- آدرس DNS server را “8.8.8.8” انتخاب کنید. (در صورت تایید نکردن نرم افزار، از “8.8.4.4” به عنوان جانشین استفاده کنید.)
روی “PBX Configuration” در نوار کناری سمت چپ کلیک کرده و در ادامه، مسیر Configuration > Slot > Activation Key Status را دنبال کنید.
از قسمت “PBX Configuration” مسیر Configuration > Slot را دنبال کرده و ماوس را روی شیار مجازی در پایین صفحه نگهدارید.
کارت V-SIPGW16 را از بالای صفحه انتخاب کرده و آن را به شیار “Trunk 1” بکشید.
ماوس را روی کارتی که اضافه کردهاید، نگه داشته و آن را به بخش “OUS” بکشید.
ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید تا گزینه “Shelf Property” ظاهر شود. سپس، تنظیمات زیر را انجام دهید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
NAT Traversal | Off |
NAT Keep Alive Packet Sending Ability | Enabled |
SIP Called Party Number Check Ability | Disable Low to High |
پس از اعمال تنظیمات بالا، روی OK کلیک کنید.
پیکربندی SIP Trunk
در این مرحله، باید پیکربندیهای مربوط به خطوط SIP Trunk را تکمیل کنید:
ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید و با انتخاب گزینه “Port” تنظیمات زیر را انجام دهید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
Channel Attribute (ویژگی کانال) | Basic Channel |
SIP Server Name (نام سرور SIP) | <domain>.jive.rtcfront.net |
نکته: در نام سرور SIP، به جای domain باید دامنه منحصر به فرد شرکت خود را وارد کنید.
به مسیر Property > Account بروید و تنظیمات زیر را انجام دهید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
کلمه عبور | کلمه عبوری که دریافت کردهاید. |
Authentication ID | شناسه ارائه شده توسط سرور |
Authentication Password | رمز عبور ارائه شده توسط سرور |
به مسیر Property > Register بروید و تنظیمات زیر را اعمال کنید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
Register Sending Interval | 300 ثانیه |
سپس، روی OK کلیک کنید.
به مسیر Port Property > Calling Party بروید و تنظیمات زیر را انجام دهید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
Header Type (نوع سربرگ) | P-Preferred-Identity Header |
From Header – User Part | PBX-Clip |
سپس، روی OK کلیک کنید.
در مسیر Port Property > Calling Party تنظیمات زیر را وارد کنید:
گزینه | اطلاعات |
---|---|
Type | Request-URI |
سپس، روی OK کلیک کنید.
در نواری کناری سمت چپ، روی گزینه “PBX Configuration” کلیک کرده و در مسیر CO & Incoming Call > DID Table تنظیمات زیر را اعمال کنید:
- شمارههای DID یا شماره تلفنهای اکانت خود را وارد کنید.
- مقصدهای معتبری را برای روز، ناهار، استراحت و شب وارد کنید.
- شمارههای داخلی یا شمارهای گروه را وارد کنید.
سپس، روی OK کلیک کنید.
اضافه کردن کالر آیدی برای تماسهای ورودی هر داخلی (اختیاری)
- روی “PBX Configuration” کلیک کرده و به مسیر Extension > Wired Extension > Extension Settings > Clip بروید.
- گزینه “Add CLIP” را انتخاب کنید.
- همچنین میتوانید یک CLIP ID برای گروهی از تماسهای ورودی، انتخاب کنید.
فعالسازی و تست خطوط SIP Trunk
فعالسازی و تست SIP Trunk آخرین مرحله از برنامه ریزی سانترال NS500 محسوب میشود. برای انجام تنظیمات مربوط به این بخش، مراحل زیر را دنبال کنید:
- در مسیر PBX Configuration > Configuration > Slot ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید و سپس، گزینه “INS” را انتخاب کنید.
- اکنون، باید یک نشانه سبز، روی کارت مشاهده کنید.
- ستون “Port Property Connection” را برای اطمینان از اتصال صحیح INS بررسی کنید.
کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک NS500 با استفاده از گوشی تلفن
همانطور که اشاره شد برای برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک دو روش وجود دارد. استفاده از دستگاه های نرم افزاری و گوشی های اپراتوری مخصوص هر دستگاه سانترال، از روش های برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک است.
برای برنامه ریزی سانترال سری NS باید در گوشی اپراتوری اصلی دکمه program و سپس *# و بعد از آن کد پسورد دستگاه را تایپ کرده که به طور معمول این پسورد ۱۲۳۴ می باشد. پس از وارد کردن پسورد شما به محیط برنامه ریزی متصل شده و می توانید با استفاده از کدهای زیر عملکرد دستگاه را ارتقاء ببخشید.
000 | Date & Time | تعين تاريخ وساعت |
001 | System Speed Dialling Number | دادن شماره به ( 1000حافظه ) |
002 | System Speed Dialling Name | دادن اسم به ( 1000 حافظه ) |
003 | Extension Number | تغيرشماره داخليها |
004 | Extension Name | دادن اسم به داخليها |
005 | Extension Personal Identification Number (PIN) | برنامه براي قفل كردن داخليا |
006 | Operator Assignment | برنامه براي برگشت خط زنگ خورده برروي DISA تعيين داخلي اپراتور |
007 | DSS Console Paired Telephone | كنسول ( اين برنامه حتمأ بايد قبلابرنامه 601 تعين داخلي ذوج كنسول انجام داده باشيم ) |
100 | Flexible Numbering | تعين اعداد كاركرد برنامه ها |
101 | Time Service Switching Mode | تنظيم (روز وشب ) دست يا خودكار |
102 | Time Service Starting Time | تنظيم ساعت (روز شب ) خودكار |
110 | System Password for Administrator—for PT Programming | تعين كد براي برنامه ريزي باتلفن (ADMIN) |
111 | System Password for User—for PT Programming | تعين كد براي برنامه ريزي باتلفن (USER) |
112 | Manager Password | تعين كد براي داخلي منيجر (maneger) |
120 | Verification Code | تعين عدد براي دسترسي اكانت كد verified |
122 | Verification Code Personal Identification Number (PIN) | تعين عددبراي دسترسي به ا كانت كد وبين كد شخصي |
190 | Main Processing (MPR) Software Version Reference | نمایش ورژن mpr |
191 | IP ADDRESS REFRENCE | نمایش آی پی دستگاه NS |
200 | Hold Recall Time | تنظيم زمان جهت برگشت خط به هنگام HOLD |
201 | Transfer Recall Time | تنظيم زمان جهت برگشت خط به هنگام TRANSFER |
203 | Intercept Time | تنظیم زمان قطع کردن داخلی در صورت جواب ندادن |
205 | Automatic Redial Repeat Times | تعين تعداد مراتب تكرار خط اشغال به هنگام REDIAL |
209 | DISA Delayed Answer Time | تنظیم زمان وصل شدن disa |
300 | TRS/Barring Override by System Speed Dialling | امكان يا عدم امكان دسترسي داخليهاي محدودبه شماره هاي موجوددر (1000 حافظه ) |
301 | TRS/Barring Denied Code | تعين نوع محدوديت ( 00و0 ) براي LEVEL 2الي 6 |
302 | TRS/Barring Exception Code | تعين نوع عدم محدوديت ( 00و0 ) براي LEVEL 2الي 6 |
304 | Emergency Number | شماره های اضطراری |
400 | LCOT/BRI Trunk Connection | کانکشن خط شهری |
401 | LCOT/BRI Trunk Name | نام خط شهری |
402 | LCOT/BRI Trunk Group Number | تعين گروه خطوط شهري |
410 | LCOT Dialling Mode | تن وپالس خط شهري |
417 | LCOT Flash/Recall Time | تعیين زمان براي كاركرددكمه FLASH |
450 | DIL 1:1 Destination | برنامه براي زنگ خوردن خطوط شهري بر روي داخليها |
451 | DID Number | شماره گرفته شده |
453 | DID Destination | مقصد شماره گرفته شده |
472 | Extension-to-Trunk Call Duration | نعين زمان براي تنظيم تايمر محدوديت زمان مكالمه براي هرخط شهري مي باشد كه از ( 1تا 60 ) دقيقه تنظيم مي شود . برا ي داخليها |
473 | Trunk-to-Trunk Call Duration | نعين زمان براي تنظيم تايمر محدوديت زمان كنفرانس براي هرخط شهري مي باشد كه از ( 1تا 60 ) دقيقه تنظيم مي شود . برا ي داخليها |
490 | Caller ID Signal Type | تعين سيستم FSK يا DTMF براي كالرآيدي |
500 | Trunk Group Number | تعين كلاس وگروه براي خطوط شهري مي باشد كه در اين برنامه مي توان تعين كرد |
501 | TRS/Barring Level | تعين Level كاري برا ي هركلاس بر كاري مي باشد |
502 | Trunk Call Duration Limitation | تعين اينكه تايمر روي چه كلاسهاي كاري باشد اين برنامه با برنامه 472 بايد همراه شود |
503 | Call Transfer to Trunk | مجوز انتقال به خط خارجی |
504 | Call Forwarding to Trunk | مجوز دایورت به خط خارجی |
505 | Executive Busy Override | امكان کنفرانس بدون اجازه |
506 | Executive Busy Override Deny | بستن کنفرانس بدون اجازه |
507 | DND Override | زنگ زدن به داخلی dnd |
511 | Manager Assignment | تعين كلاسهاي مجاز براي manager |
512 | Permission for Door Open Access | تعين كلاسهاي مجاز براي بازكردن درباز كن |
514 | Time Service Manual Switching | تعين كلاسهاي مجاز براي روز وشب دستي |
516 | Programming Mode Limitation | تعين كلاسهاي مجاز براي مراحل برنامه ريزي |
600 | EXtra Device Port (XDP) Mode | امكان گرفتن داخلي اضافي يا XDP |
601 | Terminal Device Assignment | انتخاب پورت داخلي براي كاركد باتلفن يا كنسول pc console voice |
602 | Class of Service | تعين كلاس براي داخليها |
603 | Extension User Group | تعين گروه براي داخليها |
604 | Extension Intercept Destination | مقصد تماس از دست رفته داخلی |
605 | Call Forwarding—No Answer Time | تنظیم زمان قطع کردن داخلی در صورت جواب ندادن |
606 | CLIP/COLP Number | کالر آیدی داخلی روی ترانک |
620 | Incoming Call Distribution Group Member | تعين داخليها براي گروه هاي زنگ خورخط شهري |
621 | Incoming Call Distribution Group Delayed Ringing | تعين نوع زنگ خوردن – بعداز (1 الي 6) زنگ يا چشمك زن بودن چراغ خط يا زنگ خوردن در اولي زنگ |
622 | Incoming Call Distribution Group Floating Extension Number | تغییر شماره گروه زنگ خورها |
624 | Incoming Call Distribution Group Distribution Method | نوع زنگ خور داخلی های گروه |
625 | Destination for Overflow Time Expiration | مقصد در صورت جواب ندادن گروه |
626 | Overflow Time | تایم جواب ندادن گروه |
627 | Destination When All Busy | مقصد در صورت اشغالی داخلی های گروه |
640 | Extension User Groups of a Paging Group | تعیين گروه پيچ برا ي هرگروه داخلي |
650 | Extension User Groups of a Pickup Group | تعين گروه براي جواب دادن به زنگ تلفن هاي داخلي های ديگر. |
660 | VM Group Floating Extension Number | تعين عدد غير واقعي برايvoice |
690 | PS Registration | تعين داخلي برا ي ثبت بيسيم دكت |
692 | Personal Identification Number (PIN) for PS Registration | تعين pin برا ي ثبت بيسيم دكت |
700 | External Pager Floating Extension Number | تعين عدد غير واقعي براي داخلي پيچر |
710 | Music Source Selection for BGM2 | تعين موزيك خارجي براي دستگاه |
711 | Music on Hold | نوع مزيك در حالت hold خط شهري ( اكسترنال يا اينتر نال ) |
712 | Music for Transfer | نوع مزيك در حالت TRANSFER خط شهري(اكسترنال يا اينتر نال ) |
720 | Doorphone Call Destination | تعين عدد غير واقعي براي زنگ خوردن دربازكندراين برنامه بايد با برنامه هاي 620- 621- و622 همراه باشد. |
730 | Outgoing Message (OGM) Floating Extension Number | تعين عدد غير واقعي براي پيامهاي DISA برگشت برنامه بايد با برنامه 450 همراه باشد. |
732 | DISA Security Mode | اجازه دسترسی در گویا |
800 | SMDR Parameter | 800 تا 805 تنظیمات smdr |
804 | SMDR Outgoing Call Printing | عدم يا عدم امكان ثبت شماره هاي تماس گرفته شده توسط پرينتر (تماسهاي گرفته شده از شركت با بيرون ) |
805 | SMDR Incoming Call Printing | عدم يا عدم امكان ثبت شماره هاي ورودي توسط پرينتر ( تماس های وارد شده از بيرون به شركت ). |
810 | Remote Programming | امكان يا عدم دسترسي ريموت به شركت |
811 | Modem Floating Extension Number | تعين عدد غير واقعي براي مودم |
900 | Slot Card Type Reference | نمایش کارتهای دستگاه |
901 | Slot Card Deletion | پاك كردن هركارتها ينصب شده روي دستگاه |
902 | Slot Card Reset | ریست کردن کارت دستگاه |
910 | OPB3 Option Card Type Reference | نمایش کارت های نصب شده رو کارت آپشنال |
911 | OPB3 Option Card Deletion | پاک کردن کارت آپشنال |
کلام پایانی
برنامه ریزی سانترالهای پاناسونیک، یک امر کاملا تخصصی است. (احتمالا با خواندن این مطلب، به خوبی متوجه این موضوع، شده باشید). با اعمال تنظیمات ارائه شده در این مقاله، میتوانید برنامه ریزی سانترال NS500 را به صورت مقدماتی انجام دهید. اما قطعا برای استفاده از تمام قابلیتهای این دستگاه، نیازمند مراحل پیشرفتهتری هستید که توصیه می شود آن را به مراکز مجاز تعمیر سانترال و نمایندگی پاناسونیک معتبر بسپارید.
دقیقا به همین دلیل است که توصیه میکنیم، نصب و راهاندازی KX-NS500 را به تکنسینهای مجرب و متخصص ایده آل گستر واگذار نمایید. در پایان آرزومندم که با خرید سانترالهای پاناسونیک، ارتباطات تلفنی مجموعه خود را به بهترین شکل ممکن، بهینه کنید.