در تلفن‌های ویپ به جای استفاده از خدمات تلفنی سنتی، تماس‌ها از طریق اینترنت هدایت می‌شوند که هزینه آن نیز کمتر است. با داشتن اینترنت خوب، تماس‌ها به همان اندازه تلفن‌های سنتی با کیفیت بالا صورت می‌گیرد.
در واقع، پروتکل Voice over Internet (VoIP) روشی برای استفاده گروهی از تلفن و موبایل برای ارائه ارتباطات صوتی یا چندرسانه‌ای از طریق شبکه‌های اینترنتی است. به عنوان مثال، سرویس تلفن باند پهن نوعی ارتباط VoIP است. از ویپ می‌توان برای تماس صوتی، تصویری، پیام‌های متنی یا حتی نمابر استفاده کرد. تجربه کاربر در برقراری تماس تلفنی از طریق ویپ همانند هر نوع تماس دیگر است.
مشاوره با کارشناسان ایده‌آل گستر
در حالی که در ویپ، دکمه‌ها و عملکرد تلفن‌های جدید مشابه خواهند بود، گوشی‌های جدید دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای هستند. به عنوان مثال، پست صوتی را می‌توان با ایمیل ادغام کرد و یک شماره تلفن واحد می‌تواند روی تلفن میزکار و گوشی موبایل زنگ بخورد.
پاندمی، یک تجربه جدید
شیوع ویروس کرونا باعث شد بسیاری از کنفرانس‌ها لغو شوند، سفرهای کاری محدود شود و شرکت‌های بزرگ دچار مشکلات زیادی شوند. این اتفاق ممکن است در هر پاندمی دیگری تکرار شود. در این شرایط، بسیاری از شرکت‌ها از کارمندان خود می‌خواهند برای حفظ سلامتی‌شان در منزل کار کنند. این تغییر، مجموعه جدیدی از چالش‌ها را برای مدیران ایجاد می‌کند. برای عبور از این چالش‌ها نیاز به رهبری از راه دور و برنامه ارتباطی مناسب است. یکی از فناوری‌ها و ابزارهای ارتباطی مناسب این شرایط، ویپ است.
یکی از بزرگترین مزایای استفاده از ویپ هنگام دورکاری در خانه این است که شرکت‌ها از عملکرد اداری لازم مانند زمانی که کارمند در شرکت حضور دارد، بهره‌مند می‌شوند. البته برای استفاده از این فناوری، کارمندان باید دارای رایانه شخصی، لپ‌تاپ یا تبلت باشند و به اینترنت متصل باشند. به این ترتیب، می‌توانند وظایف خود را انجام دهند. ابزار دیگری که معمولا برای دورکاری استفاده می‌شود، وب‌کم است که اغلب در بسیاری از دستگاه‌ها به همراه هدفون و میکروفون وجود دارد.
تماس ویدیویی یکی از ویژگی‌های ارتباط از طریق VoIP است و با گذشت سال‌ها کیفیت تصویر آن بسیار بهبود یافته است. همچنین مدارس و دانشگاه‌ها می‌توانند توسط تماس ویدیویی VoIP، فرآیند آموزش را ادامه دهند.
فناوری کنفرانس ویدیویی ویپ شرایطی را فراهم می‌کند تا جلسات کارمندان و مدیران شرکت در زمان مشخص شده، برگزار شود. علاوه بر این، فناوری VoIP امکان ضبط مجدد تماس و پست صوتی را فراهم می‌کند. فناوری ابر (Cloud) که ویپ از آن استفاده می‌کند امکان دسترسی به پرونده‌ها، پروژه‌ها و اطلاعات را فراهم می‌کند.
مراحل نصب و راه‌اندازی VoIP در شرکت
1. شمارش تعداد کارمندان و کاربران
اولین قدم برای راه‌اندازی ویپ این است که بدانید تعداد کارمندان یا کاربران چقدر هستند. این شمارش، کمک می‌کند تا تعیین کنید چه تعداد خط لازم دارید و چه اینترنتی می‌تواند حجم تماس مورد انتظار شرکت را پشتیبانی کند.
اطمینان حاصل کنید که اینترنت شرکت به اندازه کافی سریع است. هنگامی که تعداد کارمندان مشخص شد، اینترنت را امتحان کنید تا ببینید آیا می‌تواند VoIP را برای آن حجم کاربر کنترل کند و کیفیت تماس خوبی را ارائه دهد یا نه؟
راه اندازی ویپ به روش های مختلفی انجام پذیر است که می تواند در هزینه ها تأثیرگذار باشد؛ از جمله راه اندازی ویپ با سانترال که نیاز به خریداری دستگاه سانترال به عنوان سرور دارید.
2. محاسبه هزینه‌های مربوط به فناوری ویپ
3. تعیین مهمترین ویژگی‌ها
قابلیت‌های مختلفی توسط فناوری ویپ در دسترس است؛ مانند شماره تلفن‌های منحصر به فرد برای هر کارمند، روتر اتوکال، call rules، تماس کنفرانسی، برنامه‌های تلفن همراه و موارد دیگر. بنابراین باید بدانید کدام ویژگی خاص برای تجارت شما مفیدتر است.
4. انتخاب سرویس‌دهنده تلفن VoIP
5. سفارش تلفن و سخت‌افزار
بیشتر خدمات VoIP بدون تلفن‌های ویژه VoIP قابل استفاده هستند. به عنوان مثال، در صورت تمایل می‌توانید آداپتورهایی را خریداری کنید که بتوانید تلفن‌های آنالوگ را به آن وصل کنید. یا در بسیاری موارد می‌توانید از رایانه، تبلت یا گوشی موبایل استفاده کنید.
با این حال، برای استفاده کامل از تمام ویژگی‌های ویپ، ممکن است نیاز به خرید تلفن تحت شبکه باشد. خوشبختانه تلفن‌های VoIP متنوع با برندهای پاناسونیک، یالینک، گرنداستریم و… با قیمت‌های مختلف در دسترس است. قابلیت این تلفن‌ها با یکدیگر متفاوت هست.
6. تنظیم و پیکربندی سیستم VoIP
برای انجام تنظیمات لازم می‌توانید از کارشناس فنی و حرفه‌ای ایده‌آل گستر کمک بگیرید.
مشاوره با کارشناسان ایده‌آل گستر
شماره تماس با کارشناسان ایده‌آل گستر: 02181010
ایده آل گستر
نمایندگی پاناسونیک
محصولات
مرکز تلفن
تلفن اداری
تلفن خانگی
دوربین مداربسته
فکس
ویدئو پروژکتور
تعمیرات پاناسونیک
دوره های آموزشی
تماس با ما