راهنمای آموزش برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ و سانترال ۶۱۶

کدهای برنامه ریزی سانترال 824 که از دسته ی سانترال های کم ظرفیت محسوب می‌شود، از طریق تلفن به کار می‌روند. سانترال 824 دستگاهی دارای 3 ورودی خط شهری و 8 خروجی داخلی می‌باشد. در ابتدا در این مقاله بد نیست بدانید که اصلا دستگاه سانترال چیست؟

دستگاه PBX که در ایران با نام دستگاه سانترال شناخته می‌شود، یک باکس مخابراتی است که خطوط شهری یک مجموعه را به داخلی‌های مورد نیاز تقسیم می‌کند. به عبارتی دیگر، این دستگاه از تعداد محدودی از خطوط شهری که در اختیار یک سازمان، اداره و یا شرکت می‌باشند، تعداد زیادی داخلی گرفته و آن‌ها را در اختیار کارمندان و بخش‌های مختلف این مجموعه‌ها قرار می‌دهد. بدیهی است که خطوط شهری، کفاف استفاده تمام کارکنان را نمی‌دهند و به همین دلیل، صاحبان کسب و کار به خرید و راه اندازی دستگاه‌های سانترال روی می‌آورند.

استقبال از دستگاه‌ سانترال تولید شده توسط شرکت پاناسونیک در ایران بسیار زیاد است. محبوبیت پاناسونیک بیشتر به واسطه کیفیت و دوام محصولاتش است، اما در رابطه با دستگاه‌های سانترال، باید قیمت مناسب و کاربری آسان را نیز به نقاط قوت این شرکت اضافه کنیم. دستگاه‌های سانترال پاناسونیک در دو نوع کم ظرفیت و پرظرفیت تولید می‌شوند. نوع کم ظرفیت این دستگاه‌ها برای شرکت‌ها و مراکز کوچک و متوسط مورد استفاده قرار می‌گیرند. در حالی که در مراکز بزرگ معمولا از سانترال‌های پرظرفیت این شرکت استفاده می‌شود.

در این مقاله از بلاگ ایده آل گستر به معرفی دستگاه‌های کم ظرفیت پاناسونیک خواهیم پرداخت و سپس برنامه ریزی و راه اندازی آن‌ها را نیز بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید.

سانترال های کم ظرفیت پاناسونیک

همانطور که گفته شد این دستگاه‌ها برای شرکت‌ها و مجموعه‌های تجاری کوچک و متوسط مناسب هستند. سانترال‌های کم ظرفیت معمولا دارای دو خط داخلی آنالوگ و هایبرید می‌باشند، این بدین معنیست که می‌توانید تلفن‌های آنالوگ یا همان دستگاه‌های معمولی تلفن و همچنین تلفن‌های سانرتال هایبرید پاناسونیک را به آن‌ها متصل کنید. معروف‌ترین دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک که در حال حاضر در بازارهای ایران موجود است، مدل سانترال پاناسونیک 824 می‌باشد.

سانترال کم ظرفیت KX-TES824

این دستگاه دارای 3 ورودی خط شهری و 8 خروجی داخلی می‌باشد، اما با استفاده از خرید برخی از کارت‌های سانترال و ارتقای آن، می‌توانید به 8 خط شهری و 24 خط داخلی دسترسی داشته باشید. KX-TES824 را باید بر روی دیوار نصب کنید و پس از آن داخلی‌ها را بسته به آنالوگ یا دیجیتال بودن آن‌ها از طریق سیم تلفن به آن وصل کنید. برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های دستگاه سانترال KX-TES824 عبارتند از :

  • دارای یک کارت دیزا به صورت پیش فرض
  • قابلیت اتصال به باتری پشتیبان
  • وزن : 3.5 کیلوگرم
  • رنگ : سفید
  • قابلیت نصب کالر آیدی
  • قابلیت نصب صندوق صوتی

دستگاه سانترال کم ظرفیت kx-tes824

این دستگاه سانترال و سایر محصولات مخابراتی پاناسونیک را می‌توانید همراه با یک گارانتی معتبر و 12 ماهه از شرکت ایده آل گستر به عنوان نمایندگی رسمی پاناسونیک در ایران خریداری نمایید. همچنین کارشناسان فروش و پشتیبانی ایده آل گستر، تمامی اهنمایی‌های لازم در زمینه خرید، نصب و راه اندازی دستگاه‌های سانترال پاناسونیک را به شما ارائه خواهند کرد.

بعد از خرید و نصب دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک از قبیل KX-TES824 نوبت به مهم‌ترین مرحله یعنی برنامه ریزی و راه اندازی آن می‌رسد. به طور کلی سانترال‌های پاناسونیک را به دو روش استفاده از دستگاه تلفن و یا از طریق برنامه ریزی سانترال با کامپیوتر انجام می‌پذیرد. دستگاه‌های کم ظرفیت پاناسونیک در اکثر موارد با استفاد از یک تلفن هایبرید مدیریتی از قبیل KX-T7730 برنامه ریزی می‌شوند.

برنامه ریزی سانترال پاناسونیک 824/ برنامه ریزی سانترال 616

همانطور که گفته شد، این دستگاه‌ها را از طریق تلفن‌های هایبرید مدیریتی برنامه ریزی می‌کنند. برای اینکار، باید دستگاه تلفن را از طریق جک 01 که بر روی دستگاه سانترال مشخص بوده و مخصوص برنامه ریزی دستگاه است، به سانترال وصل کنید. بعد از اتصال تلفن به سانترال، می‌توانید از طریق صفحه کلید تلفن، وارد محیط برنامه ریزی شده و کار راه اندازی سانترال کم ظرفیت را شروع کنید. برای رفتن به قسمت برنامه ریزی دستگاه سانترال، باید مراحل زیر را در دستگاه تلفن دنبال کنید:

  • ابتدا دکمه Program را بر روی تلفن فشار دهید.
  • کلید * و سپس # مربع را فشار دهید.
  • حال باید باید پسورد دستگاه سانترال را وارد کنید که به صورت پیش فرض ۱۲۳۴ می‌باشد.

کدهای برنامه ریزی سانترال 824

اکنون دستگاه شما آماده راه اندازی است و باید با استفاده از کدهای تلفن سانترال پاناسونیک ، قابلیت‌های مختلف دستگاه را تعریف کرده و آن‌ها را مدیریت کنید. کدهای سانترال پاناسونیک 3 رقمی بوده و از 000 شروع شده و به 999 ختم می‌شوند. همانطور که می‌بینید این کدها بسیار زیاد بوده و هرکدام از آن‌ها نیز یک دستور مشخص از دستگاه سانترال را مدیریت می‌کند. در ادامه لیستی از کدهایی که برای برنامه ریزی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک لازم دارید را قرار داده‌ایم. البته توصیه می‌کنیم شخصا اقدام به برنامه ریزی سانترال نکنید و برای این کار از تکنسین‌های ایده آل گستر کمک بگیرید:

کدها عنوان توضیحات
000 تاریخ و زمان تنظیمات تاریخ و زمان روی صفحه نمایش تلفن‌های سانترال
001 شماره گیری سریع ذخیره کردن شماره‌های تلفن در حافظه مرکزی
002 رمز عبور سیستم انتخاب یک رمز عبور برای مرکز سانترال به طور دلخواه
003 DSS Console Jack Assignment تعیین و واگذاری خروجی برای کنسول DSS ( انتساب جک کنسول)
004 Console Ppaired Telephone تعیین و واگذاری یک داخلی به عنوان داخلی جفت شده با کنسول DSS
005 انتقال سریع با DSS انتقال تماس‌ها با زدن یک دکمه DSS
006 انتخاب حالت تنظیم اتوماتیک یا دستی بودن حالت روز و شب حالت تنظیم اتوماتیک : دستگاه سانترال به صورت اتوماتیک به حالت روز و شب می‌رود.

حالت تنظیم دستی : دستگاه سانترال به صورت دستی به حالت روز و شب می‌رود.

007 زمان شروع سرور زمان شروع هر یک از حالت‌های کد 006 را تعیین می‌کند.
008 دسترسی به اپراتور می‌توانید از هر یک از jack ها برای اپراتور استفاده کنید. می‌توانید شماره خروجی تلفن اپراتور را تنظیم کنید.
009 تنظیم شماره داخلی اختصاص دادن شماره (100تا 199) به داخلی‌ها
010 انتخاب ساعت صفحه نمایش تنظیم نمایش ساعت روی صفحه نمایش بر اساس 12h یا 24h
011 ثبت شماره‌ها در شماره گیری سریع انتخاب نام برای شماره تلفن‌های ذخیره شده در حافظه مرکزی
102 DTMF تعیین و واگذاری خروجی برای دستگاه صندوق صوتی
104 حالت انتقال چگونگی Hold و انتقال مکالمه با تلفن‌های معمولی
105 بوق کنفرانس فعال یا غیر فعال کردن پخش بوق کنفرانس
106 بوق پیج وجود یا عدم وجود صدای بوق تایید در هنگام پیج کردن با سیستم پیج خارجی
108 قفل داخلی‌ها فعال یا غیر فعال کردن دکمه فلش برای تلفنی که قفل الکترونیکی شده است.
109 Co Indicator چگونگی حالت نشان دهنده (لامپ) خط شهری در هنگام زنگ خوردن. (ثایت یا چشمک زن)
110 کارکرد دکمه Flash انتخاب حالت EFA Mode  یا FLASH/RECALL MODE
111 موزیک Hold انتخاب موزیک Hold داخلی یا خارجی یا تون
112 DSS Lamp Mode فعال یا غیر فعال کردن لامپ DSS
113 تکرار اتوماتیک انتخاب تعداد دفعات تکرار در حالت استفاده از تکرار اتوماتیک
114 زمان وقفه تکرار اتوماتیک زمانی که در صورت اشغال بودن صبر می‌کند تا برای بار دوم تماس برقرار کند.
115 انتخاب مدل زنگ تلفن داخلی انتخاب حالت زنگ خوردن داخلی از بین حالت تک زنگ و  Double
117 Call Pickup Tone وجود یا عدم وجود صدای بوق تایید در هنگام استفاده از برنامه به زنگ خوردن داخلی دیگر
118 Pulse Restriction محدودیت در ارسال سیگنال‌های پالس
119 تکرار آخرین شماره تکرار آخرین شماره گرفته شده با سیستم تون پس از تبدیل سیستم شماره گیری از پالس به تون
121 تنظیم شماره دسترسی خودکار به خط تلفن با این کد می‌توانید دسترسی خودکار به خط شهری را انتخاب کنید (0 یا 9)
130 پورت 7 یا 8 برای Voice Mail اختصاص دادن پورت 7 یا 8 یا غیر فعال کردن پورت دستگاه برای Voice Mail است.
131 پورت 15 یا 16 برای Voce Mail اختصاص دادن پورت 15 یا 16 یا غیر فعال کردن پورت دستگاه برای Voice Mail است.
150 سیگنال کالر آیدی انتخاب نوع سیگنالی که از طرف مخابرات ارسال می‌شود از بین حالت‌های FSK یا  DTMF
151 تنظیم شماره تماس گیرنده روی خط شهری فعال یا غیر فعال سازی اضافه نمودن کد دسترسی شهری که معمولا 9 می‌باشد به شماره‌های تماس گیرنده.
200 یادآوری زمان خط Hold شده انتخاب یکی از تماس‌های 30 تانیه تا 6 دقیقه برای حالت فعال یا غیر فعال کردن یادآوری تماس Hold شده
201 یادآوری زمان خط Transfer شده انتخاب یکی از تماس‌های 30 تانیه تا 6 دقیقه برای حالت فعال یا غیر فعال کردن یادآوور تماس Transfer شده
202 زمان انتقال مکالمه تنظیم  زمان شروع انتقال مکالمه به داخلی دیگر در صورت پاسخ ندادن به تلفن
203 Line Waiting Time تنظیم زمان برای تاخیر در شماره گیری برای برنامه شماره گیری سریع فقط با برداشتن گوشی
204 مدت زمان مکالمه تنظیمات شروع  مدت زمان مکالمه
205 مدت زمان مکالمه تنظیمات مدت زمان مکالمه خط شهری به خط شهری
206 تعیین زمان مکالمه حداقل زمانی که سیستم پس از دسترسی به خط co قبل از شماره گیری منتظر می‌ماند را تنظیم می‌کند.
208 Digit Time حداکثر فاصله زمانی ما بین ارقام شماره گیری در زمان استفاده از صفر تا دو صفر استثناء شده در برنامه شماره 306
211 قطع ارتباط فعال یا غیر فعال کردن حالت قطع تماس بعد از اینکه تا 10 ثانیه بعد از وصل شدن به خط شهری اقدام به شماره گیری نکنید.
212 محدود کردن زمان استفاده از خط تلفن حداکثر زمان استفاده از خط تلفن را برای ارتباط خارجی تنظیم می‌کند.
214 BV Recording Time تنظیم حدکثر زمان برای ضبط Voice Massage
301 System Spees Dialing Class محدودیت شماره گیری و تعیین کلاس کار سیستم حافظه مرکزی
302-305 بستن صفر تلفن سانترال تععین و واگذاری ارقامی که باید در کلاس‌های 2 تا 5 محدود شود (بستن صفر یا دو صفر )
306 محدودیت شماره گیری محدود کردن شماره گیری در حالت های مختلف Code No
309 واگذاری شماره تلفن‌های اضطراری ذخیره کردن شماره‌های اضطراری
311 مکث اتوماتیک قرار دادن مکث اتوماتیک بین کدهای شهرستان یا خارج از کشور قبل از شماره تلفن
312 Extension Lock Class محدودیت شماره گیری
400 فعال یا غیر فعال کردن خط شهری (co) می‌توانید هر کدام از خطوط شهری را از دسترسی خارج یا در دسترس قرار دهید.
401 تنظیمات DTMF خط شهری سیستم شماره گیری را با توجه به این که مرکز محابرات چه نوع سیگنالی ارسال می‌کند تنظیم می‌کند.
402 تنظیمات سرعت Pulse میتوانید سرعت Pulse را برای هر یک از خطوط شهری در یکی از حالت های Low یا High قارار دهید.
403 واگذاری کد دسترسی به خطوط شهری از مرکز تلفن اصلی
404 گروه بندی خط شهری می‌توانید خطوط شهری را به دلخواه درون گروه‌های مختلفن قرار دهید.
405-407 تنظیمات دسترسی خطوط شهری  کدام داخلی می‌تواند در حالت روز روی خط تلفن یک ارتباط برقرار کند.
408-410 تنظیمات زنگ خور خطوط شهری تعیین می‌کند اگر ارتباطی از بیرون روی خط شهری برقرار شد کدام داخلی زنگ خواهد خورد.
411-413 زمان شروع زنگ خوردن تعیین و واگذاری زمان شروع زنگ خوردن داخلی و یا داخلی‌هایی که امتیاز زنگ خط شهری دارند.
414-416 Co Line Mode تعیین و واگذاری نحوه  وصل شدن خطوط شهری به سیستم‌ها و حالت‌های مختلف در شیفت‌های گوناگون
418 تنظیم زمان فلش تنظیم تماس‌های پی در پی در زمان مشغول بودن داخلی مورد نظر
419 دسترسی خطوط شهری فعال یا غیر فعال بودن هر یک از خطوط شهری
420 تعیین حداقل زمان CPC تنظیم مدت زمانی که در صورت قطع شدن خط شهری مرکز تلفن تماس را قطع نمی‌کند.
421 CPC تعیین فعال یا غیر فعال بودن سیگنال CPC تماس گیرنده از داخل
423 تعیین نحوه زنگ خوردن خط شهری انتخاب حالت زنگ خوردن خطوط شهری ( تک زنگ یا double زنگ )
500 تنظیمات تلفن گویا فعال یا غیر فعال کردن تلفن گویا
501 تعریف مقصد برای شماره‌های تلفن گویا می‌توانید یکی از گروه‌های از پیش تعین شده یا یکی از داخلی‌ها را به عنوان مقصد تلفن گویا در نظر بگیرید.
503 اختصاص Fax به شماره‌های تلفن گویا فعال یا غیر فعال کردن Fax برای تلفن گویا
504 تنظیم زمان تاخیر در جوابگوی DISA زمانی که طول می‌کشد تا اتصال به تلفن گویا برقرار شود.
505 مدت زمان انتظار تلفن گویا مدت زمان انتظار سانترال تلفن گویا بعد از پخش پیغام صوتی برای وارد کردن شماره‌ای توسظ کاربر
506 تنظیمات تلفن گویا در زمان اشغال بودن داخلی در صورت مشغول بودن داخلی، شما را در یکی از حالت‌های انتظار، یا تماس شما را به داخلی دیگر انتقال می‌دهد یا تماس شما را قطع می‌کند.
507 عدم پاسخگویی تنظیم حالت کار DISA وقتی تماس وصل شده است ولی کسی پاسخگو نیست.
508 انتظار مکالمه تنظیم مدت زمانی که DISA  قبل از قطع مسیر مکالمه منتظر جوابگوی داخلی مقصد می‌شود.
509 انتظار مکالمه بعدی تنظیم مدت زمانی که DISA بعد از قطع مسیر مکالمه منتظر جوابگوی داخلی مقصد بعدی می‌شود.
510 DISA No Dial Mode تنظیم حالت کار DISA در زمانی که تلفن کننده پس از شنیدن صدای ضبط شده و یا بوق دیزای داخلی هیچ شماره ای نگیرد.
516 DISA Incoming Assignment تعیین و واگذاری داخلی‌هایی که سیستم دیزا بتواند یک مکالمه خط شهری به آن‌ها وصل کند.
517 تنظیم زمان انتظار سیستم  DISA برای ورود رقم دوم فعال کردن مهلت وارد کردن عدد برای پخش پیغام جدید یا وصل شدن به داخلی مورد نظر
540-549 شماره گیری دو مرحله‌ای در تلفن گویا
599 حذف پیام‌های DISA تلفن گویا پیام‌های DISA تلفن گویا را حذف می‌کند.
600 گروه بندی داخلی‌ها می‌توانید داخلی‌های خود را در گروه‌های جداگانه دسته بندی کنید.
601-603 فرم محدودیت برای داخلی‌ها تعیین می‌کند که داخلی مورد نظر آیا می‌تواند از خط شهری استفاده کند یا نه یا از چند شماره محدود که در فرم محدودیت گنچانده شده می‌تواند استفاده کند.
604 نام گذاری برای داخلی‌ها هنگامی که یک ارتباط روی خط داخلی برقرار می‌شود، نام داخلی تماس گیرنده  روی صفحه نمایش ظاهرخواهد شد.
605 واگذاری امتیاز خط شهری مشخص می‌کند هر داخلی امکان اجازه استفاده از کدام خطوط شهری را دارد.
606 انتقال تماس به خط شهری فعال کردن اجازه  Transfer خط شهری به داخلی‌ها  را می‌دهد.
607 Forward کردن تماس داخلی به خط شهری فعال کردن اجازه Forward تماس داخلی به خط شهری  را می‌دهد.
609 اجازه فعال کردن حالت مزاحم نشوید برای داخلی‌ها با فعال کردن اجازه استفاده از حالت مزاحم نشوید، داخلی‌ها می‌توانند تلفن خود را از دسترسی خارج کنند.
610 پارالل خطوط آنالوگ فعال کردن پارالل خطوط داخلی آنالوگ
611 اختصاص دادن داخلی برای وصل کردن تلفن گویا یکی از داخلی‌ها  را می‌توانید به عنوان  منشی تلفنی انتخاب کنید به طوری که همه تماس‌های ورودی ابتدا به منشی وصل شوند.
612 فعال کردن شنود داخلی اجازه استفده از شنود را برای داخلی‌ها فعال می‌کند.
613 فعال یا غیر فعال کردن زمان استفاده از خط تلفن
615 انتخاب زبان نوشتاری
628 فعال کردن آی دی کالر خطوط آنالوگ
700-702 تنظیم زنگ آیفون تنظیم زنگ آیفون در سه حالت صبح، ناهار و شب قابل برنامه ریزی می‌باشد
703-705 تنظیم در باز کن دسترسی به حداکثر 4 در باز کن در حالت‌های مختلف را برای هر داخلی فعال یا غیر فعال می‌کند
706 انتخاب مدل زنگ آیفون حالت زنگ خوردن تلفن از طریق آیفون
707 صدای بوق در باز کن انتخاب حالت فعال بودن یا نبودن صدای بوق هنگامی که از طریق آیفون به صدای محیط گوش می‌دهیم.
708 زمان زنگ درباز کن مدت زمان زنگ خوردن تلفن برای مکالمه‌ای که از طریق درباز کن انجام گرفته است.
709 تنظیم مدت زمان بازنگه داشتن  درب
800 ضبط جزئیات مکالمه ذخیره جزئیات مکالمه (زمان و تاریخ مکالمه – طول مکالمه و …)
802 انتخاب اینکه از چه نوع تماسی پیرینت گرفته شود تماس وروری – خروجی -مکالماتی که با صفر و دو صفر شروع می‌شوند.
806 تعیین زبان نوشتاری در چاپ جزئیات مکالمه انتخاب زبان برای چاپ جزئیات تماس
900 Caller ID نمایش شماره تلفن تماس گیرنده روی صفحه نمایش تلفن سانترال
910 تنظیمات نمایش شماره تماس گیرنده تنطیم هر یک از خطوط شهری به صورت جداگانه از بین FSK یا  DTMF
911 سیستم گویا (DISA) سیستم گویا به تماس گیرنده این امکان را میدهد که مستقیم و بدون حضور منشی به داخلی مورد نظر خود وصل شوید.
998 ورژن ROM دستگاه
999 پاک کردن اطلاعات دستگاه قسمتی از اطلاعات برنامه ریزی شده را به تنظیم اصلی برمیگرداند.

 

ایده آل گستر ؛ نمایندگی تعمیرات سانترال پاناسونیک

دستگاه‌ها و تلفن‌های سانترال پاناسونیک معمولا دچار خرابی‌های ناگهانی نمی‌شوند. بیشترین اشکالاتی که برای این دستگاه‌ها پیش می‌آیند؛ مربوط به افزایش عمر آن‌ها و البته استفاده‌ ناصحیح می‌باشد. سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک ممکن است به صورت سخت افزاری خراب شوند ( یکی از قطعات داخلی آن‌ها از کار بیفتد ) و یا دچار اشکالات نرم افزاری شوند. در هر دو مورد یاد شده، باید با نمایندگی تعمیرات پاناسونیک تماس بگیرید.

آیا به تعمیرات سانترال پاناسونیک نیاز دارید ؟

واحد تعمیرات ایده آل گستر با تجربه‌ای چندین ساله در زمینه تعمیرات انواع سانترال‌های کم ظرفیت و پرظرفیت پاناسونیک، در کمترین زمان ممکن و با بهره‌گیری از قطعات اورجینال، دستگاه سانترال شما را تعمیر کرده و جهت استفاده مجدد تقدیمتان خواهد نمود.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

code