تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824

وقتی صحبت از مدیریت ارتباطات در محیط‌های کاری یا خانگی می‌شود، انتخاب یک سیستم سانترال مناسب می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.

در دنیای امروز، جایی که بهره‌وری و کیفیتِ ارتباطات نقش حیاتی در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند، انتخاب بین مدل‌های مختلف سانترال مانند HTS32 و TES824 برای بسیاری از کاربران یک چالش است. اما واقعا چه تفاوت‌هایی بین این دو وجود دارد و کدام یک برای نیازهای شما مناسب‌تر است؟

در این مقاله، به بررسی دقیق تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824، یعنی ویژگی‌ها، قابلیت‌ها و مزایای هر یک از این سیستم‌ها می‌پردازیم تا شما را در انتخابی آگاهانه یاری کنیم.

بررسی دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TES824

سانترال پاناسونیک KX-TES824، یکی از محبوب‌ترین دستگاه‌های مخابراتی بازار ایران، انتخابی ایده‌آل برای کسب‌وکارهای کوچک است. این دستگاه با پشتیبانی از ۳ خط شهری و ۸ خط داخلی، امکان مدیریت تماس‌های ورودی و داخلی را فراهم می‌کند. کاربران همچنین می‌توانند ظرفیت این دستگاه را با نصب کارت KX-TE82483، نهایتا به ۸ خط شهری و ۲۴ خط داخلی افزایش دهند.

برای مشاوره جهت انتخاب سانترال مناسب سازمان خود

همین حالا تماس بگیرید

یکی از مزیت‌های برجسته این سانترال، اپراتور گویای پیش‌فرض (DISA) است که قابلیت افزودن کانال دوم را نیز دارد. همچنین، با نصب کارت KX-TE82494، قابلیت کالر آیدی برای نمایش شماره تماس‌گیرنده روی سه خط شهری فعال می‌شود. پخش موزیک پشت خطی، انتقال تماس، نگه‌داری تماس (Hold) و قابلیت اتصال به دیوار از دیگر امکانات این دستگاه هستند.

این سانترال کم‌ظرفیت، امکان استفاده از تلفن‌های آنالوگ و هایبرید را فراهم می‌کند و قابلیت اتصال دستگاه‌هایی مانند فکس، صندوق صوتی، رادیو و درب‌بازکن را دارد. پورت‌های ورودی و خروجی دستگاه در زیر آن تعبیه شده‌اند و کلیدها و سوکت‌های مربوط به برق و باتری پشتیبان در کناره دستگاه قرار دارند.

این دستگاه سانترال، علاوه‌بر قیمت مناسب و مقرون‌به‌صرفه، دوام و ماندگاری بالایی دارد و به سادگی نصب و راه‌اندازی می‌شود.

بررسی دستگاه سانترال پاناسونیک KX-HTS32

سانترال پاناسونیک KX-HTS32، یک مرکز تلفن کم‌ظرفیت و تحت شبکه است که برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است. این دستگاه به‌صورت پیش‌فرض از ۶ سیپ ترانک و 24 واحد داخلی بر مبنای سیپ پشتیبانی می‌کند و امکان استفاده از ۸ خط داخلی آنالوگ را نیز فراهم می‌سازد. با افزودن کارت KX-HT82470، ظرفیت خطوط داخلی آنالوگ تا حداکثر ۲۴ خط قابل افزایش است.

یکی از ویژگی‌های برجسته این سانترال، پشتیبانی از تلفن‌های IP و تلفن‌های آنالوگ است که انعطاف‌پذیری بالایی را در انتخاب تجهیزات ارتباطی فراهم می‌کند.

همچنین، ۴ کانال تلفن گویا (DISA) و ۴ کانال صندوق صوتی به‌صورت پیش‌فرض در این دستگاه تعبیه شده‌اند که امکان مدیریت تماس‌ها را بهبود می‌بخشند. علاوه‌بر این، با نصب کارت KX-HT82460، می‌توان ۲ کانال دربازکن را به سیستم اضافه کرد.

سانترال KX-HTS32 دارای روتر داخلی و نقطه دسترسی Wi-Fi است که نیاز به تجهیزات اضافی را کاهش می‌دهد و هزینه‌ها را مقرون‌به‌صرفه می‌سازد. این دستگاه از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کند و امکان برقراری تماس‌های تصویری را نیز فراهم می‌نماید.

همچنین، قابلیت‌هایی مانند انتقال تماس، نگه‌داری تماس (Hold)، اعلان لطفا مزاحم نشوید و تاریخچه تماس‌های ورودی و خروجی از دیگر امکانات این سانترال هستند.

ابعاد جمع‌وجور و وزن مناسب این دستگاه، نصب آن را در محیط‌های کاری کوچک آسان می‌کند. پورت‌های ورودی و خروجی متنوع، از جمله دو پورت RJ45 برای ارتباطات تحت شبکه، امکانات بیشتری را در اختیار کاربران قرار می‌دهند.

باید به این نکته هم اشاره شود که امکان نصب باتری پشتیبان برای ادامه کار در صورت قطع برق، از دیگر ویژگی‌های مفید این  سانترال است.

با توجه به ویژگی‌ها و امکانات متعدد، سانترال پاناسونیک KX-HTS32 گزینه‌ای ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال یک سیستم ارتباطی کارآمد، مقرون‌به‌صرفه و قابل‌اعتماد هستند.

ویژگی‌های دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TES824

ظرفیت گسترده

دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TES824 با ظرفیت بالای خود، امکان اتصال تعداد زیادی خطوط تلفن شهری و داخلی را فراهم می‌کند. این ظرفیت پایه، شامل سه خط شهری و هشت داخلی است که برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط طراحی شده است. همچنین، این دستگاه با افزودن کارت‌ سانترال پاناسونیک، ظرفیت خود را به هشت خط ورودی و 24 خروجی افزایش می‌دهد و پاسخگوی نیازهای در حال رشد مجموعه‌ها خواهد بود.

طراحی ماژولار

این دستگاه سانترال به صورت ماژولار طراحی شده است و کاربران می‌توانند ماژول‌های خطوط تلفن را بر اساس نیاز خود شخصی‌سازی کنند. این انعطاف‌پذیری به شما اجازه می‌دهد تا با تغییر نیازهای کسب‌وکار خود، بدون نیاز به تعویض کل سیستم، آن را گسترش دهید. از این رو، دستگاه KX-TES824 گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه برای دفاتر و شرکت‌هایی است که به دنبال سرمایه‌گذاری بلندمدت در تجهیزات ارتباطی هستند.

قابلیت‌های پیشرفته

این سانترال دارای مجموعه‌ای از قابلیت‌های پیشرفته نظیر تماس‌های همزمان، انتظار در صف، انتقال تماس و گروه‌بندی داخلی‌ها است. با این امکانات، می‌توانید تماس‌ها را به‌صورت بهینه مدیریت کنید و رضایت مشتریان را افزایش دهید. به‌علاوه، قابلیت گروه‌بندی داخلی‌ها به شما کمک می‌کند تا تیم‌های مختلف را در سازمان خود به‌خوبی ساماندهی کنید.

کیفیت صدای بی‌نظیر

یکی از ویژگی‌های برجسته دستگاه KX-TES824، کیفیت صدای بالای آن است. این ویژگی به‌خصوص برای شرکت‌هایی که تماس‌های تلفنی زیادی دارند، بسیار مهم است، زیرا تجربه‌ی مشتریان و ارتباطات کاری را بهبود می‌بخشد.

پشتیبانی از باتری بک‌آپ

سانترال پاناسونیک KX-TES824 به گونه‌ای طراحی شده که حتی در صورت قطع برق نیز عملکرد خود را حفظ کند. این ویژگی با استفاده از دو باتری 12 ولت فراهم می‌شود که در محفظه کناری دستگاه قرار دارد. این باتری‌ها مانند یک UPS عمل کرده و برق موردنیاز دستگاه را تامین می‌کنند. در نتیجه، حتی در زمان قطعی برق، ارتباطات تلفنی شما مختل نخواهد شد و می‌توانید بدون وقفه به کار خود ادامه دهید.

امکان راه‌اندازی موزیک پشت خط

سانترال KX-TES824 دارای قابلیت پخش موزیک پشت خط است. این ویژگی از طریق یک ورودی صدا امکان‌پذیر است که می‌توانید آن را به منبع صوتی دلخواه خود متصل کنید. این موزیک می‌تواند فضای انتظار تماس را برای مشتریان دلپذیرتر کند و تجربه‌ی حرفه‌ای‌تری از ارتباط با مجموعه شما ارائه دهد. این قابلیت به‌خصوص برای سازمان‌هایی که تماس‌های زیادی دریافت می‌کنند، ارزشمند است.

امکان فعال‌سازی کالر آیدی

برای استفاده از قابلیت کالر آیدی، کافی است کارت سانترال KX-TE82494 را روی دستگاه نصب کنید. این کارت قابلیت نمایش شماره تماس‌گیرنده را روی سه خط شهری فراهم می‌کند. اگر تعداد خطوط شهری شما بیشتر است، می‌توانید کارت‌های اضافی خریداری کنید. این قابلیت باعث می‌شود تا تماس‌گیرندگان سریع‌تر شناسایی شده و ارتباط مؤثرتری با آن‌ها برقرار شود.

برخورداری از اپراتور گویا

دستگاه KX-TES824 به صورت پیش‌فرض دارای یک کانال دیزا (اپراتور گویا) است که به مشتریان کمک می‌کند تا به‌راحتی داخلی موردنظر خود را پیدا کنند. این ویژگی می‌تواند بدون نیاز به هزینه‌های اضافی، روند تماس‌ها را بهینه‌سازی کند. همچنین، با نصب کارت سانترال KX-TE82491، می‌توانید کانال دیزای دیگری به سیستم خود اضافه کنید و قابلیت‌های بیشتری در اختیار داشته باشید.

امکان فعال‌سازی درب بازکن

یکی از قابلیت‌های جذاب این سانترال، امکان کنترل درب ورودی از طریق دستگاه‌های تلفن است. با نصب کارت سانترال KX-TE82461 و یک پنل در پشت درب ساختمان، کاربران می‌توانند به راحتی از طریق تلفن‌های داخلی، درب را باز کنند. این ویژگی به‌خصوص برای محیط‌هایی که امنیت و کنترل دسترسی، اهمیت بالایی دارد، بسیار کاربردی است.

ویژگی‌های دستگاه سانترال پاناسونیک KX-HTS32

پشتیبانی از فناوری VoIP

می‌توان روی سیستم سانترال KX-HTS32، فناوری VoIP (Voice over IP) راه‌اندازی کرد، که امکان ارسال تماس‌های صوتی از طریق اینترنت یا شبکه محلی را فراهم می‌کند. این ویژگی باعث کاهش هزینه‌های تماس و افزایش انعطاف‌پذیری در ارتباطات تلفنی می‌شود. با استفاده از VoIP، سازمان‌ها می‌توانند از تماس‌های داخلی رایگان و دسترسی به تماس‌های بین‌المللی با هزینه پایین‌تر بهره‌مند شوند.

پشتیبانی از تلفن‌های SIP

این سانترال از استاندارد SIP برای ارتباط با تلفن‌های تحت شبکه و سایر دستگاه‌ها پشتیبانی می‌کند. تلفن‌های SIP این امکان را می‌دهند که کاربران به راحتی تماس‌ها را از طریق اینترنت برقرار کنند و همچنین در ادغام با سایر سیستم‌های نرم‌افزاری مانند CRM و نرم‌افزارهای مدیریت تماس‌ها بسیار مؤثر باشند.

پورت‌های گوناگون برای اتصال به خطوط تلفن

مدل KX-HTS32 دارای پورت‌هایی برای اتصال به خطوط تلفن آنالوگ و دیجیتال است. این ویژگی باعث می‌شود که سازمان‌ها بتوانند از تلفن‌های سنتی و مدرن به طور همزمان استفاده کنند، بدون اینکه نیاز به تجهیزات اضافی یا تغییرات بزرگ در زیرساخت‌های قبلی خود داشته باشند. این قابلیت انعطاف‌پذیری بالایی را برای انواع مختلف محیط‌های کاری فراهم می‌آورد.

امکانات پیشرفته برای مدیریت تماس‌ها

KX-HTS32 دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های پیشرفته برای مدیریت تماس‌ها مانند انتقال تماس، صف تماس‌ها، پیام‌های صوتی، و ضبط تماس است. این ویژگی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و کارایی تیم‌های پشتیبانی و فروش را افزایش دهند. همچنین، از طریق این سیستم می‌توان ترافیک تماس‌ها را به‌طور مؤثر مدیریت کرده و تماس‌ها را به سرعت به دپارتمان یا فرد مورد نظر هدایت کرد.

قابلیت ارتقا و گسترش

یکی از ویژگی‌های مهم سیستم KX-HTS32 قابلیت ارتقا و گسترش آن است. این سیستم می‌تواند تا ۳۲ پورت داخلی را پشتیبانی کند، که امکان اضافه کردن تلفن‌های جدید و گسترش سیستم را در آینده فراهم می‌کند. این قابلیت برای سازمان‌هایی که در حال رشد هستند بسیار مفید است زیرا نیاز به تغییر زیرساخت‌ها و خرید تجهیزات جدید را کاهش می‌دهد.

قابلیت اتصال به شبکه‌های مختلف

KX-HTS32 از اتصال به انواع شبکه‌های مختلف از جمله شبکه‌های LAN و WAN پشتیبانی می‌کند. این ویژگی اجازه می‌دهد تا سیستم تلفنی در محیط‌های مختلف، از جمله دفاتر با چندین شعبه یا دفاتر از راه دور، به‌طور یکپارچه کار کند. به این ترتیب، می‌توان تماس‌ها را از هر نقطه با دسترسی به اینترنت دریافت یا ارسال کرد.

پشتیبانی از نرم‌افزار مدیریت و گزارش‌دهی

سیستم KX-HTS32 امکاناتی برای مدیریت و نظارت بر عملکرد تماس‌ها ارائه می‌دهد. از طریق نرم‌افزارهای مرتبط می‌توان اطلاعات دقیق‌تری از وضعیت تماس‌ها، مدت زمان تماس‌ها، و گزارش‌های مربوط به فعالیت‌های سیستم دریافت کرد. این داده‌ها به مدیران کمک می‌کنند تا فرآیندهای ارتباطی را بهینه کرده و تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.

خدمات سانترال را از تیم حرفه‌ای ما بخواهید!

تماس برای دریافت قیمت و خدمات

شماره تماس ایده آل گستر 02181010

جدول تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824

کلام آخر

سانترال‌های KX-HTS32 و KX-TES824 پاناسونیک هر دو برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده‌اند. HTS32 قابلیت‌های پیشرفته‌تری مانند کیفیت صدای بهتر، پشتیبانی از باتری پشتیبان، و امکان گسترش به 32 داخلی و 8 خط شهری را دارد. در مقابل، TES824 ساده‌تر و اقتصادی‌تر است و تا 24 داخلی و 8 خط شهری را پشتیبانی می‌کند.

اگر سوالی درباره این دو مدل دارید که در مقاله ذکر نشده، بسیار خوشحال می‌شویم که آن را در قسمت نظرات مطرح کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن به آن پاسخ دهیم.