خانه » فناوری » راه اندازی سیستم VOIP

راه اندازی سیستم VOIP

راه اندازی سیستم VOIP

VOIP مخفف عبارت Voice Over Internet Protocol به معنای انتقال صدا بر روی بستر شبکه می باشد. با پیشرفت تکنولوژی علاوه بر انتقال صدا، سیستم های مبتنی بر VOIP می توانند تصویر هم انتقال دهند.

راه اندازی سیستم  VOIP به دو دسته کلی تقسیم بندی می شود. سخت افزار که شامل سرور و کابل کشی در بستر شبکه می باشد و نرم افزار که شامل طراحی و ساخت مرکز تلفن می باشد. سیستم های تلفنی از اجزای مختلفی تشکیل شده اند که جزء اصلی همه آن ها مرکز تلفن یا PBX می باشد. PBX مخفف عبارت Private Branch Exchange می باشد.

ورودی و خروجی های یک سیستم VOIP

روند کار یک سیستم VOIP همانگونه که در تصویر بالا مشاهده می کنید به این صورت است که کاربر هنگام برقراری ارتباط با فرد دیگری درخواست خود را به یکی از ۴ روش سمت چپ به سمت سرور ارسال می کند و سرور پس از ثبت درخواست از سوی کاربر اطلاعات را بسته به نیاز متقاضی به یکی از ۳ روش سمت راست تبدیل و ارسال می کند. برای روند کاری که در سرور PBX انجام می شود، نرم افزارهای مختلفی وجود دارد که دو مورد از محبوب ترین نرم افزارهای موجود، ایزایل و الستیکس می باشد.

 راه اندازی سیستم VOIP

 

مزایای سیستم تلفنی VOIP

  • استفاده از رومینگ بین الملل
  • کیفیت بالا و کم نظیر مکالمه Full HD (مکالمات شما به صورت Full HD خواهد بود.)
  • ایجاد شماره های داخلی بدون محدودیت
  • کنفرانس و تماس صوتی و تصویری بین مشترکین
  • قابلیت ایجاد صف انتظار
  • امکان پاسخگویی در تبلت و تلفن همراه
  • امکان تهیه گزارش ریز مکالمات برای کاربران
  • قابلیت ضبط مکالمات ورودی و خروجی
  • قابلیت مدیریت، دریافت و ارسال فکس

گاهی اوقات این سوال پیش می آید که مزیت تلفن های VOIP به تلفن های سانترال قدیمی و یا به عبارتی تلفن های سنتی آنالوگ چه چیزی می باشد که سمت و سوی حجم عظیمی از کاربران به سمت سیستم هایVOIP می باشد؟

برتری های VOIP نسبت به تلفن سانترال

  • رابط گرافیکی و مبتنی بر وب
  • عدم نیاز به سیم کشی
  • قابلیت افزایش ظرفیت
  • امکان انتقال شماره داخلی
  • دستگاه های تلفن ( عدم پشتیبانی از پروتکل SIP توسط سیستم تلفنی نسل قدیم )
  • کاهش هزینه های تلفن

امکانات سیستم های مبتنی بر VOIP

  • تماس رایگان بین دفاتر و شعب شرکت بدون محدودیت مکانی
  • امکان بر‌قراری تماس های تحت شبکه اینترنت یا اینترانت
  • حذف هزینه تجهیزات جانبی
  • عدم محدودیت در تعداد خطوط داخلی
  • انتقال تماس به شماره‌های شهری در مواقع عدم حضور در محل کار
  • ارائه گزارش‌های متنوع
  • دریافت و ارسال فکس
  • صندوق صوتی جهت ضبط تماس‌های وارده در مواقع عدم پاسخ‌گویی
  • تعریف صف تماس
  • مدیریت یکپارچه از راه دور
  • راه اندازی سرویس تماس تصویری یا کنفرانس تصویری
  • امکان سفارشی‌سازی نرم افزار
  • امکان ضبط و آرشیو مکالمات
  • منشی دیجیتال

راه اندازی سیستم VOIP

یکی از فاکتورهای مهمی که در راه اندازی سیستم هایVOIP می بایست به آن ها دقت داشت، محاسبه پهنای باند موردنیاز برای اینگونه سیستم ها می باشد. پهنای باند باید به مقداری برسد که باعث قطع شدن تماس ها و مکالمات تلفنی نشود.

مراحل کار در یک سیستم VOIP به این صورت است که ابتدا صدا به حالت دیجیتال در آمده، سپس فشرده می شود و در نهایت به صورت بسته های دیتا ارسال می شوند. این بسته ها باید بدون تاخیر زیاد، به گیرنده برسند. در سمت گیرنده مجدد این بسته ها به صورت آنالوگ در می آید و برای کاربر پخش می شوند.

شما می توانید برای بالا بردن کیفیت بهتر تماس، سیگنال دیجیتال شده را قبل از بسته بندی با یک سری کدک های خاص فشرده کنید. کلمه Codec از تلفیق دو کلمه coder-decoder ساخته شده است. تبدیل موج آنالوگ به دیجیتال، پروسه فشرده سازی را کدک (Codec) گویند این امر باعث می شود که حجم تماس شما و در نتیجه پهنای باند کاهش یافته و در ادامه آن ارتباط با سرعت بیشتری برقرار می شود.

نوشته شده توسط مهندس علی صنیعی


5 (100%) 5 رایs


‌‌سیستمهای سانترال

سیستمهای سانترال

دستگاه فکس‌‌

فکس حرارتی ، کاربنی و لیزری

دوربین‌‌های مداربسته

دوربین های تحت شبکه (IP)

ویدیو پرژکتور ‌‌

ویدئو پروژکتور پاناسونیک

تلفن های زیمنس

تلفن گیگاست زیمنس

دوره های آموزشی

ثبت نام دوره های آموزشی