خانه » شرکت ایده آل گستر » سیستم مدیریت تماسها در مرکز تلفن سانترال NEC

سیستم مدیریت تماسها در مرکز تلفن سانترال NEC

سیستم مدیریت تماسها در مراکز تلفن سانترال NEC

سيستم مديريت مرکزی MA4000

سیستم مدیریت تماسها در مرکز تلفن سانترال NEC : اين سيستم برای مديريت شبکه ای از، تمامی تجهيزات تلفنی NEC طراحی و ارايه شده است. اين شبکه ميتواند شامل تمامی انواع سوييچهای سری UnivergeSV8x00، iS3000 و ۱۵۰/۰۰۰ کاربر تلفنی باشد. همچنين اين سيستم توانايي اعمال مديريت بروی تمامی تجهيزاتی که پروتکل SNMP را پشتيبانی نمايند دارا مي باشد.

سيستم فوق به صورت Real Time تمامی رخدادهای شبکه، وضعیت سيستمهای تلفنی، کاربران و نرمافزارهای کاربردی را به نمايش گذاشته، در صورت بروز هرگونه اشکال در کارکرد آن را نشان داده و ابزارهای مناسب برای رفع آن را در اختيار ميگذارد. از سوی ديگر اين سيستم تمامی ابزارهای لازم برای مديريت امنيتی شبکه تلفنی را نيز در اختيار گذاشته و آن را به شکل کامل کنترل مي نمايد.

سیستم مدیریت تماسها در مرکز تلفن سانترال NEC

BCT (Multi Media IP Contact Center)

سيستم مرکز تماس چند رسانه ای BCT برای مجموعه های )سازمانها ،شرکتها، هتلها ،بيمارستانها و …( در رده

Enterprise  طراحي و ارايه شده است. اين سيستم توانايي پشتيبانی از انواع کاربران  Agent  را دارا بوده و تمامی رسانه های تماس را پشتيبانی مي نمايد. سيستم فوق به صورت کامل ماجولار عرضه شده و بروی تمامی سويچهای رده SV8x00 قابل ارايه و پشتيبانی مي باشد . برای آشنايي بيشتر با برخی از ويژگيهای آن شکل زير آورده شده است.


این مطلب را ارزیابی کنید


    ‌‌سیستمهای سانترال

    سیستمهای سانترال

    دستگاه فکس‌‌

    فکس حرارتی ، کاربنی و لیزری

    دوربین‌‌های مداربسته

    دوربین های تحت شبکه (IP)

    ویدیو پرژکتور ‌‌

    ویدئو پروژکتور پاناسونیک

    تلفن های زیمنس

    تلفن گیگاست زیمنس

    دوره های آموزشی

    ثبت نام دوره های آموزشی